从不离身的银联卡，两天内连续被人“消费”8次，转走了950元，被充值到7个陌生的手机号码里。调查后，卡主吴小姐才知道，银联卡具有电话充值功能，只要被人知道了卡号和密码，就存在被窃风险(详见《每日商报》10月15日3版《银联卡电话充值功能存在被窃风险》)。

　　吴小姐的遭遇见报后，引发了大批持卡人的恐慌。这两天，市民纷纷拨打本报热线85188518，有询问如何避免卡内资金被窃的，有给银联提建议的，还有更多人表示要关闭银联卡的电话充值功能。

　　很多市民要求关闭电话充值功能

　　陈先生说，昨天他已经拨打“银通数码”客服热线88932718要求关闭电话充值功能了，建议大家也这么做，不要给小偷钻空子。此外，希望记者能跟进，继续追踪此事进行报道。

　　孔女士讲述了她最近遇到的一件匪夷所思的事情。“我以前使用联通卡，一直用银联卡电话充值功能来充值话费的。前几天，我改为使用移动卡，就拨打移动的号码充值，但试了多次都不成功。无奈之下，我只好拨打移动客服10086询问，接电小姐让我告诉她银行卡的卡号和密码。当时我就提出——这是隐私，怎么可以随便告诉别人呢？她说不告诉她，就没办法解决这个问题。我觉得这个说法太不专业了，幸好我的警觉性很高，如果是不太警觉的人，泄露密码后，出了类似吴小姐的事情，该找谁负责啊？”

　　黄先生则表示，他是浙大光电系的工作人员，使用手机拨打充值热线输入卡号密码的话，有可能出问题。“根据我的专业知识，手机操作是通过网络线的，如果有黑客能进入移动或者联通的网络，就可以获取其中的信息，得知你的卡号和密码。”

　　黄先生建议，如果一定要使用手机拨打银联卡充值热线的话，充值后尽快把该卡的密码换掉，这样就安全了。

　　银联到底是什么机构

　　读者王女士认为，受害人不知情，这是最可怕的。如果事先知道，还能采取措施避免。银联凭什么就能在不告知客户的情况下给银联卡开通这一功能呢？银联到底是什么性质的单位呢？

　　对此，浙江银监局工作人员表示，银联是给银行卡提供服务的公司，不是金融机构，所以不在银监局的管理范围内。

　　昨天，在中国银联网站上，记者看到，银联对自身的性质与职责这样介绍：“中国银联是中国银行卡联合组织，处于银行卡产业的核心和枢纽地位，是实现银行卡系统互联互通的关键所在。依托银联跨行交易清算系统，中国银联制定和推广银联跨行交易清算系统入网标准，统一银行卡跨行技术标准和业务规范，形成银行卡产业的资源共享和自律机制。”

　　办卡申请表尚未见此业务

　　律师认为，客户有知情权，银行要行使告知义务，不管银联卡电话充值业务是不是银联推出的，作为客户，只要认准自己的开卡银行就可以了。如果办卡时和银行签订的协议里没有这项业务，银行是有责任的。

　　吴小姐说，她这张银联卡是单位统一办的工资卡，当初的协议里怎么规定，她已经没有印象了。

　　昨天，吴小姐办卡银行的工作人员表示，吴小姐当时签的协议里有没有告知银联卡有电话充值功能，需要将当时的协议找出来。如果吴小姐需要的话，可以来支行查看。“现在该行办的卡有借记卡和贷记卡两种，都是银联卡。至于现在办卡的协议里有没有写清楚充值功能，大家只要去该行任一营业网点看一下办卡申请书就知道了。”

　　昨天下午，记者从该行一储蓄所拿到了借记卡和贷记卡的申请表，并没有找到明确写出银行卡具有“银联卡电话充值”的条款。

　　吴小姐说移动同意追回话费

　　吴小姐的银联卡失窃已有一周，目前，警方已经介入调查，但还没有明确结果。

　　昨天下午，吴小姐反馈记者：“移动同意帮我追回被盗话费，将在30个工作日内返还给我。联通客服说需要向公安核实情况后再处理。”

　　如果你遇到过和吴小姐类似的情况，或对银联卡电话充值功能有什么想法或建议，请拨打本报热线85188518，说说看法吧。