华润万家清泰店本周开业

　　华润清泰店一楼全部采用“店中店”的形式

　　10月18日，也就是本周六，位于杭州西湖大道的华润万家清泰店将正式开业。这是华润万家在杭州市区开出的第五家门店，也为商业氛围日渐成熟的杭州主城区城南区块注入了新的活力。

　　全新的商业综合体业态

　　楼下卖吃的，楼上卖用的，这是普通消费者所熟悉的超市模式。不过，面积12000平方米的华润清泰店1-3楼的卖场布局却是反其道而行之，食品、生鲜、熟食等常规的超市日常消费品从一楼被搬到了三楼。

　　“这是我们经过问卷调查，针对周边消费人群的特性所制定的全新卖场格局。”华润万家负责人这样说。让周边住户能够方便地购买到日常消费品、享受超市提供的生活便利，这是大卖场入驻一个区块最基本的责任。不过，在决定开出清泰店之初，华润万家就从针对周边住户消费特性的调查中得出结论：城南的住户更需要新型的时尚便捷消费。

　　因为这样，除了被搬到3楼的超市日常消费品区域，华润万家清泰店的一楼和二楼提供给消费者的是全新的超市业态。一楼招商区共入驻了32家专卖店以及一家恒丰自助银行，其中有消费者在商场能看到的VERO MODA、银时代、黛安芬、奥康、李宁、耐克等品牌，还有网络邮购热门品牌“麦考林”的实体店以及华润专售洋酒和进口零食的“私家酒窖”。

　　与其他超市招商区所不同的是，华润清泰店一楼全部采用了“店中店”的形式，不少专卖店都拥有专门的入口大门。这样一来，消费者在门店外除了能看到“华润万家”的大招牌之外，还能看到各个门店对外的招牌和广告海报，这种琳琅满目的场景使这家大卖场看上去更像是一个全新的商业综合体。

　　“我们认为这样能更直接地迎合消费者的需求。”华润万家负责人说。比如卖场一楼面积最大的一家专卖店经营的是同属一个时装集团的ONLY、VERO MODA以及JACK JONES三大时装品牌，2000多平方米的营业面积已经达到了旗舰店的规模。这样一来，有购买这几个品牌衣物习惯的消费者在这一家店就可以轻松地“血拼”。

　　购物累了可以直接迈入咖啡馆喝上一杯香醇的咖啡，选中的花卉盆栽可以让超市送到家……和卖场一楼“商场化”布局的招商区相比，卖场二楼采用了更为新颖的商品陈列模式和功能设置，这对杭州的消费者来说是前所未有的购物体验。

　　婴童馆、床品馆、居家馆、家电馆、花卉馆……卖场二楼打破了传统的超市陈列模式，全部由主题场馆组成。“这是因为人们的生活状况和收入水准提高后，花在逛超市上的时间会越来越少。”华润万家负责人分析说。

　　有调查显示，一部分层次较高的消费者已经开始厌倦大型超市过于丰富的商品品种。他们希望在超市得到的，不再是购物的便利，而是选择的便利，他们更希望能简捷明了地买到符合自身需要的产品，而不是在超市里做无谓的挑选和逗留。这样一来，超市的责任就不再是“大而全”地提供丰富而便宜的商品，而是针对目标客户群提供“对”的产品，华润清泰店二楼的主题陈列模式就为消费者提供了可以“直奔主题”的购物方式。

　　比如一位年轻的妈妈要采购婴童用品，在传统的超市里可能需要跑遍好几个楼层的货架：奶粉在食品区；婴儿沐浴露在洗化区；尿片跟卫生巾、餐巾纸等等陈列在一起；婴儿床在家具区……在带着孩子而又不需要购买其他商品的情况下，这样的“奔波”无疑是比较累人的。而在华润清泰店的“婴童馆”里，所有这些婴童需要的商品甚至是孕妇装的专柜都有关联陈列，在这个区域就可以完成所有和婴童有关的采购任务。

　　除了出售商品之外，这里还出售“体验”。华润清泰店二楼的婴童区引进了“贝因美宝宝健康驿站”，整个驿站外观被建成卡通火车的形状，其中婴儿游泳馆、宝宝理发室、婴儿洗澡堂一应俱全。一张健康测量床是专门用来测量宝宝的身高、体重的，一个做成大奶瓶模样的粉红色小屋则是专为妈妈们准备的婴儿哺育室。“在这个健康驿站里妈妈和宝宝都能得到全新的体验。”华润超市负责人说，比如婴儿游泳馆是为新生儿准备的，维持在37℃左右的水温能让宝宝在母体中的“亲水性”得到延续。

　　像“婴儿馆”一样，二楼的各个场馆都注重主题陈列和营造购物体验。床品馆的商品以温情的卧室形式陈列，居家馆有时尚品牌AMMELOO的高级锅品和家居大橱的系列橱具品，而在花卉园艺馆，消费者可以现场挑选满意的室内花卉，也可以现场购买花卉卡，打电话让超市把植物送到家。

　　出售商品，还出售体验

　　环保换购体现社会责任

　　一般超市开业都会到周边社区发放超市邮报、发布促销信息，以各种特价商品在开业时吸引消费者带旺人气。华润万家则在清泰店开店前抓紧定制了一批环保购物袋和购物篮。“我们定制的购物篮可以折叠，方便携带，比环保购物袋更为实用。”华润万家负责人说，在卖场开张的十天时间内，消费者一次性购物满88元可以1元换购环保袋，购物满168元则可以10元换购折叠购物篮一只。

　　在筹备一家新店开业时定制环保购物袋，这已经成为华润万家的环保惯例。去年12月份华润赶在濮家店开张前，向门店周边11个社区发放了5万只环保袋，鼓励这些居民在超市开张后使用环保袋购物。去年7月1日，华润在杭州的云河、滨江、施家桥三家门店发起了“无袋购物日”，当天超市节约了37%的塑料袋，以1元价格出售的环保购物袋卖出了8023只。这些都是在今年国家出台“限塑令”之前，华润自主发起倡导环保购物的活动。华润万家致力于成为社会公益事业的倡导者，提倡环保购物是华润一直以来向消费者传递的理念。现在，华润制作发放的这些环保袋经常在各种购物场合被使用，华润的标识也和环保的社会形象紧密地联系在一起。

　　附件

　　华润万家清泰店开业促销活动

　　活动一：环保大换购

　　10月18日-10月28日期间，消费者一次性购物满88元加1元换购精美休闲款环保袋一只，满168元加10元换购高级便携时尚折叠篮一只，以此类推，凭当日单张小票换购，单张小票最高换购两件赠品。已参加床品满送赠券活动的不参加此换购活动，香烟、油、米、团购及招商单位不参加活动。

　　活动二：满送家电赠券

　　10月18日-10月28日期间，消费者购买大家电单件商品满1000元-2999元送100元家电赠券，单件满3000-4999元送300元家电赠券，单件满5000元及以上送500元家电赠券，单件商品最高限送500元赠券；购买小家电单件商品满300元送60元家电赠券，手机单件商品满1000元送40元家电赠券，碟机音响类单件商品满400送60元家电赠券。

　　活动三：床品馆、居家馆满送、折扣促销

　　10月18日-10月20日期间，二楼床品馆和居家馆开展满送赠券活动，满300元送100元赠券，满600元送200元赠券，满900元送300元赠券，单张小票限送300元赠券，凭赠券购物可抵相应现金(生鲜、油、米、招商单位不使用此赠券)。

　　10月21日-10月28日期间，以上各品牌床品及居家商品6折-8.8折。(不参加品牌活动的床品及居家品牌：嘉宝藤艺、卓尔布艺、巧巧地毯、99樱花)

　　活动四：凭券立减

　　10月18日-10月28日期间，消费者在华润万家购物时凭邮报剪角即可享受凭券立减价，凭券可以在促销价的基础上再省2元-30元。