本报讯 日前,中信银行信用卡客服中心获得亚太顾客服务协会颁发的2008年“亚太最佳客户联络中心”和“亚太最佳顾客体验”两项顾客关系服务大奖。
中信银行人士介绍,该行信用卡发卡量已突破600万张大关,为加强客户服务,中信银行在国内首创短信服务,并通过与国内多家银行合作将还款通网点扩展到2000多家。据悉,中信银行信用卡客服中心已连续3年获得“中国最佳呼叫中心”以及“金融业最佳客户服务中心”称号。