浙江在线10月20日讯 　工商消费维权指导员“进驻”社区，消费纠纷可在家门口获得解决。昨天下午，绍兴市工商部门通报“新消费文明示范社区”创建情况，试点工作初显成效。

　　今年4月，绍兴市工商局越城分局在全省率先开展“新消费文明示范社区”创建工作，把消费维权触角伸进社区，龙洲花园、越都、罗门、南门4个社区成为试点。每个试点设立社区消费维权联络站，并有工商消费维权指导员入驻。

　　越都社区今年82岁的陈贤芳老人买了10盒保健胶囊，结果试吃了一盒后，发觉很不对劲。因他为退货到处奔走不方便，于是，就跟进驻社区的工商人员说了此事，很快就退了货。

　　据不完全统计，社区维权站设立以来，已帮助社区居民调解消费纠纷21起，为社区居民挽回经济损失上万元。

　　如今各种消费陷阱层出不穷，一些居民也当起“探子”来报料，以协助执法部门及时查处制假售假、无照经营、非法传销等违法经营行为。

　　在龙洲花园，有居民发现龙洲花园43幢403、504室有大量人员在上课听讲座，立即报告了社区维权站。经突击检查，查获一个非法传销兰望得薰衣草化妆品的窝点。初步统计，通过4个试点社区维权站，工商部门查处了15起无照经营和侵犯消费者权益的案件。

　　此外，“新消费文明示范社区”的4个试点，目前已经选定1家商店作为“放心店”，所售商品质量都经过严格把关。同时，社区内还开设了食品安全信息公示栏，及时向社区居民发出消费警示。