“又不是第一次安装宽带，为什么还要收取初装费？”前天上午，家住王店镇西村的张先生向党报热线反映，他家两年前曾安装过宽带，今年7月底到期后，因家中无人使用，停用了两个多月，前几天想重新续费接着使用，可工作人员却要向他收取初装费，张先生觉得很难理解。

　　 记者了解到，两年前因子女工作需要，张先生特意开通了宽带，现在他的子女们都在外地上班，家里宽带没人使用，今年7月底，张先生便把宽带停掉了，想等以后需要时再重新开通。10月14日，张先生来到中国电信王店分公司要求续费，让工作人员把他家的宽带重新开通。“本以为只需要缴纳宽带费用就行了，但付完钱一看收费单，里面却有一项是初装费。”张先生感到很不理解，“我又不是第一次安装，怎么还要收取初装费？”

　　 随后，记者向电信公司询问此事，公司有关工作人员回答说，对于包年、包半年等的用户，在宽带到期后没有续费的，系统会自动转为包月，即使欠费也不会注销用户信息；而对于包月的短期用户，如欠费超过一个月未续费的，系统将自动注销其信息。该名工作人员称，张先生虽是包年用户，但已于今年7月30日注销了原有宽带，而他重新开通就如同新用户一般，所以才会收取初装费。