魏先生觉得，900元的高额手续费难以接受。仅仅是更换消费者，企业的服务一点也没有变化，为什么要额外交900元呢？换张卡，工本费才一二十元。“我认为，这些额外的规定，虽然是合同里面有的，但并不合理的。”

　　停卡一次收80元

　　10月20日，杭州的王女士也向记者反映，遇到过此类烦恼。她在位于滨江区的飞马健身中心办理了一张一年的健身卡。但因为各种原因，她必须停用3个月到半年。

　　于是王女士要求健身中心帮助办理停卡。但该中心却告诉她，停卡一次收取80元手续费，每次停卡时间必须1个月或1个月以上，一年内停卡时间不得超过三个月。一次性停三个月，收取80元；如果分次停，就得按照80元/次计算收费。

　　“我觉得这样不合理。”王对记者说，“停止使用并没有对商家造成损失，为什么要收取这么高的费用呢？另外健身的时间是我花钱买的，因为工作原因我要暂停，但商家限制我的暂停时间，我觉得也不合理。”

　　此外，还有不少消费者反映一些健身中心还存在挂失收费的情况，每次挂失卡，要收取50元的卡费用。而据他们了解，实际上健身中心制造一张这样的卡，才几元到十几元的成本，远远低于他们收取的费用。

　　商家：条款都是会员签字认可的

　　昨天，记者联系菲力伟健身会所亲亲店的负责人赵小姐。她认为，所有的条款都是消费者签过字的，企业只是在按照约定操作，并不存在问题。

　　在该店，记者确实看到了赵小姐所说的协议。协议的正面是会员本人填写的基本信息等内容，而合约的背面为中英文对照的会员须知条款。写满了关于会员用卡、退卡、转卡的规定：会员的订金、入会费以及会员费是不会因为任何原因退还的；停卡1—3个月收取手续费50元，停卡3—6个月收取手续费100元；转让手续费为当时会籍价格的10%。

　　赵小姐表示，如果会员卡未开卡，可以免转卡费；因为会员身体原因或工作调动原因，需要转卡，出示证明后，可以免转卡费用。会员因其他个人原因，至本会所说明情况并写一份情况说明，可因情况而定减少50%转卡费，或免转卡费用。“我们之前对魏先生并没有乱承诺，”赵小姐告诉记者，“我们对健身中心推出的各个种类的会员卡都有价格控制范围。开业初期推出的第一批健身卡，定价是最低的，网络上有不少‘倒卖’这批健身卡的人，收取变更手续费也是对会员权益的保障。”赵小姐强调，作为健身中心，不会靠收取所谓的手续费来维持经营。

　　“会员当时同意签订合约，就表示认同了我们的条款，”赵小姐说，“在培训管理中，我们要求会籍顾问向会员提示合约背面还有细则条款，何况我们在合约正面的签字栏上方也写着‘合约背面还有服务细则’。所以，我们认为不退费、转卡、停卡收取手续费等做法，不存在不合理方面。”

　　省消保委：收取的费用应和实际损失相对等

　　昨天，记者就健身中心收取费用的问题咨询浙江省消保委副秘书长叶元春。她认为：“转让、停卡给商家增加了一定的物资成本和劳务成本，商家收取一定的手续费也是合理合法的。但收取的标准不能过分随意，应该和实际成本对等。这是一个诚实信用的商家应该做的。”

　　另外，她也提醒消费者，在签订类似健身中心协议的格式合同时，应该提高警惕，仔细阅读条款内容，保护自身合法权益。如果发现条款里面有失公平的内容，也要提出来。