我今天接到一个短信，上面写着工商银行小信使提醒：“我行已成功从信用卡上扣除年费800元，请注意还款日期。”昨日，市民杨先生反映，最近有人冒充银行客服人员，借扣除信用卡年费骗钱，并且留下一个假的咨询号码，以诱骗人上当。

　　 诈骗能透支10万元的高端客户

　　 据杨先生介绍，他当时按照短信上留下的咨询电话打过去，一名操福建口音的“客服人员”接听电话，并煞有介事地向杨先生提供了一个“公安局电话”。

　　 随后，记者根据短信上留有的电话拨打过去，同样是一名操福建口音的“客服人员”接听电话。“我的信用卡为什么年费扣这么多？”“我们只是针对能够透支10万元的高端客户。”当记者说自己并没有办理过能够透支这么高的信用卡时，这名“客服人员”表示，只要提供姓名和身份证号码，就能够查出是否办理过透支10万元的信用卡。

　　 “我叫刘伟，身份证号码是……”记者随即编造了一个假姓名和身份证号码一探究竟。“你于本月15日已办理过一张透支10万元的信用卡，你不记得了吗？”这名“客服人员”查询一阵后如是说。但是当记者很明确地回答自己并没有在工商银行办理透支10万元的信用卡时，对方似乎有所察觉，随即挂断电话，当记者再次打过去时，电话就没人接了。

　　 刷卡5次还要扣除年费800元？

　　 下午，当记者按照短信上提示的咨询电话再次拨打过去时，接电话的依然是这名操着不太标准普通话的女子。

　　 记者首先问其是否中国工商银行卡咨询处时，对方很肯定地说是。接着记者称自己已经刷卡消费超过5次，符合当初办卡时免年费的规定，为何还要扣除800元？这名“客服人员”回答说，规定只有刷卡10万元以上才能免年费，记者以之前办卡时并没有规定刷卡消费额度来质问对方，这名“客服人员”只说了句“你自己查一下”，就匆匆挂掉了电话。之后，记者又几次拨打这个号码，但始终没人接听。

　　 之后，记者拨打电话查询部门，试图查出短信上留下的咨询电话具体归属区域，但是被告之此号码属于杭州铁通，其所属区域被要求隐藏了，查询不出。

　　 最后，记者通过网络查询发送这条短信的手机号码归属地时，却发现显示地区是广东潮州。

　　 银行提醒：工行客服和咨询号码只用95588

　　 针对类似诈骗短信，市工商银行相关负责人提醒，工商银行短信通知号码或者咨询电话号码是95588，绝对不可能是任何手机电话号码或者座机号码。

　　 至于年费怎么扣除、扣除多少额度？这位负责人说，工商银行的信用卡只要刷过5次，每次额度不论大小，信用卡就不会扣除任何年费。