运到我家里的瓷砖为什么又被偷走了？

　　  陈副秘书长让消费者代表先发言。

　　  孙大伯主动担当起了消费者代表。今年8月3日，孙大伯将位于三里亭三区的新房交给了甘韶卫装修，合同约定工程总造价为2.14万元，9月24日完工。直到现在，孙大伯家的电工、泥工都进场了，但都没有完工，而他已支付了大部分工程款，只剩950元的工程尾款。

　　  让孙大伯没想到的是，过了国庆他就找不到装修公司了。孙大伯和在座有着相同经历的其他7户人家商量，要求装修公司终止合同，并根据实际工程量退还装修款和相应的违约金。

　　  坐在一旁的桑大伯按捺不住，他盯着甘韶卫问：“10月12日我好不容易找到你，你说瓷砖一定会运到我家的，还写了保证书，说不运到的话每天赔100元的违约金。我相信你，后来也验过货了，可转眼你们又把运到我家的瓷砖拉走了？这不是偷吗？这是为什么？”

　　  桑大伯的老伴“腾”地站起来，气呼呼地说：“你把我家的钥匙还给我，把钥匙还给我！谁知道你们又会去偷什么？”

　　  调解现场沸腾了，有人开始质问老板，为什么会关机？为什么要卷款跑人？

　　  甘韶卫从他那宽大的西装口袋里摸出两把钥匙，递给了桑大伯的老伴。然后，他很冷静地对大家说，他同意终止合同，请大家坐下来，仔细把账算一算。

　　  业主们开始埋头算账。

　　  除了合同和工程预算书，不少业主都拿出了一张张小条子。这些小条子的内容无不是承诺在几月几日前可以完工，若完不成的话，装修公司将承担数百元甚至上千元的违约金。小条子上除了有甘韶卫的歪歪扭扭的签字外，还有红彤彤的公章印。

　　  业主蔡女士出示的一张条子显示，如果完不成的话，每天的违约金按工程总造价的10%计算，而她家的工程总造价为4.3万元，即每天的违约金高达4300元。这么一算，蔡女士光是违约金就可索赔5.4万元。不过，蔡女士说她不指望赔这笔钱，这明显是不现实的。经过一番核算，蔡女士要求退还的工程款加上违约金共计索赔3.5万元。

　　  甘韶卫从旁边的业主手上借过计算器，开始和大家挨家挨户地算账。这时突然有个胖胖的平头男人冲到了甘韶卫的面前，要求他拿出1135元材料款。平头男人姓廖，他说为了这1135元的材料款，他不知道打了多少电话，也不知道跑了多少趟，今天一定要拿到钱。

　　  甘韶卫让他等一等，“廖平头”出去了。不一会儿，“廖平头”又进来了，还有3个同伙。“廖平头”一边说时间耗不起，一边一把抓住甘韶卫的胸口推了一把。这一幕，让人想起老鹰抓小鸡的镜头。现场的人劝住了“廖平头”，甘韶卫坐定后和项目经理嘀咕了一阵，当场给项目经理打了一张欠条，项目经理数了1135元给“廖平头”。

　　  这一幕让一些业主不想算账了，他们说甘韶卫连1000多元的钱都拿不出来，其他就不要提了。

　　  甘韶卫被材料供应商一把“拎”起来

　　  负责调解的陈副秘书长现场给消费者打气，让大家把账目先理清楚，维权要按着程序脚踏实地来。

　　  经过两个多小时的反复核算，8户人家的账目都理清了，消费者总计索赔14万余元。这些钱什么时候到账？会不会到账？甘韶卫说，他要先打电话到老家去问问情况。

　　  “我已经把老家的房子抵押到银行了，银行说15-20天内可能会放款，我想到月底应该能够支付。”甘韶卫主动提出，最迟到12月1日付款，如果银行贷款早日到手，他会早日把钱拿到市消保委来，当着消保委工作人员的面付给客户。

　　  在场的消费者似乎不敢相信，但他们没有办法，因为甘韶卫说现在实在拿不出钱来。消费者代表孙大伯拿着敲有消保委公章的调解书，用怀疑的目光扫了一眼甘韶卫，叹了口气后离去。

　　  消费者的事情暂告一个段落。但在会议室门外，还有一个小伙子小陈等着甘韶卫，他曾是甘韶卫的员工。他说甘韶卫用了他的身份证信息办了假驾驶证，而且还闯了红灯，他一定要找甘韶卫问问清楚。