温州网讯“我们有一批价值数万元的服装，11月20日交给圆通速递托运，由市区发送到乐清市各大商场。可原本次日就能运抵的货物，到了22日还没有发送到商场。据说，圆通速递乐清分公司内部可能出现了一些问题，货物才会被积压，现在真不知该如何是好？”昨天下午，市区戴先生向本报新闻热线反映了此事。

　　 戴先生称，他是圆通速递的客户，11月20日下午，他通知圆通速递温州分公司的一位业务员，到公司取件发货，其中发送到乐清市的是一箱价值数万元的服装。可一直到了22日上午，乐清各大商场仍未收到货物，而快递到其他县市的货物则都已按时到达。他联系后得知，这批货物已经到了乐清，但圆通速递乐清分公司的员工这几天都已停送货物。

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　　 戴先生表示，他的货物被积压后，造成商场的经营户不能按时收货，很多人向他投诉。

　　 记者通过114查询到了上海圆通速递有限公司乐清分公司的电话，但唯一的一部登记电话一直无人接听。随后，上海圆通速递有限公司温州分公司一位接线人员表示，温州市区从11月21日开始，已按上海总部的要求，停接发往乐清市的货物，此前的运作均为正常，因而被积压的可能是20日当日接收的货物。

　　 圆通速递温州分公司一位负责人表示，温州分公司和乐清分公司并没有隶属关系，温州分公司目前的经营仍一切正常。这位负责人表示，曾听说乐清分公司可能在经营管理上出现了一些问题，造成货物无人发送而被积压的现象。昨天，上海总部也已经派人赶来温州处理相关事宜。

　　 昨晚6时许，记者联系上了上海圆通速递有限公司网络管理部的有关负责人。该负责人表示，他刚刚从上海赶抵乐清市。此前，乐清分公司并没有和上海总部汇报这样的情况，也没有征兆显示乐清分公司会发生这一系列的事情，因此对于事件的具体原因，还需要展开进一步调查。对于被积压的货物，总部将会本着“客人优先”的服务理念，尽快安排人员予以发送。

　　 记者王飚进入论坛讨论(温州话题)