浙江在线12月03日讯 昨天下午，杭州万向公园的公共自行车租赁点，罗先生把自己的IC卡放到终端机上，机器显示该卡丢车未处理。“两天前我借过一辆公共自行车，车子早就完好无损地还给万向公园租赁点了呀，这是怎么回事？”握着车钥匙的罗先生，坚持要租赁点工作人员给一个说法。

　　车子在眼前却被告知已归还

　　上周日下午两点，罗先生在古荡公交车站借了一辆公共自行车，骑到颐高数码城买东西。半小时后出来，发现锁在门口的车不见了。

　　边上停着另一辆自行车，罗先生还以为他的车被挪了位置，于是对了一下车钥匙上的牌号，却发现那车不是自己的。

　　“会不会有人把车拿错了？”罗先生在原地等到下午3点半，也没见那辆公共自行车的主人到来。于是，他又打电话给公共自行车服务热线。工作人员查询后告知，这辆无人认领的自行车，已归还给万向公园租车点。

　　罗先生赶紧请朋友去万向公园问情况。得到的结果更让人哭笑不得，他那辆找不到的自行车居然停在万向公园租车点里。

　　工作人员为疏忽表达歉意

　　昨天下午，记者和罗先生一起来到武林小广场附近的万向公园租车点。当天的一位工作人员叙述了事情经过。

　　那天下午4点多，有位小姐拖着罗先生的自行车过来，用IC卡还不了车，手里的车钥匙和车牌也对不上号。她很着急，说自己的车找不到了。

　　于是，工作人员按她车钥匙上的号码，通过手工操作，把她那辆还停在颐高数码城门口的车还掉了。另外，罚了她20元钱，当作丢失车钥匙的处理结果。

　　罗先生说，当得知自己的车已经归还时，他打了电话，希望这位工作人员与公共自行车服务热线人员说明情况，不要对他的IC卡作丢车处理，以免扣罚押金。但工作人员说，自己没有这个义务，责任全在拿错车的小姐身上。

　　昨天，这位工作人员为他的疏忽，向罗先生表达了歉意，并当场和服务热线沟通，让罗先生办理了IC卡恢复使用的手续。

　　对于罗先生质疑还车的管理上存在漏洞，一位姓陆的公共自行车巡检员表示，这样的事以前从没发生过，下次再出现类似的情况，工作人员不能允许租车人还车。他们将吸取教训，避免给市民带来的麻烦。