昨日,杭州维景国际大酒店涉嫌违反《价格法》一案,有了最新进展,杭州市物价局已经查实其违反明码标价规定,将依据有关规定作出处罚。
昨天上午,杭州市物价局两名执法人员来到杭州维景国际大酒店,其中一名执法人员仅在大厅的西点餐厅就发现了问题,柜面销售的蛋糕都只标了价格,却没有重量等单位。
随后,维景国际大酒店工作人员向执法人员提供了酒店菜单,菜单中大部分菜价标注比较规范,但仍存在一些问题。在菜单的点心、主食栏目中,不少点心的价格单位仅以“××元/打”标注出来,其中泰国榴莲酥的价格为22元/半打。
“半打是什么概念?!在国家规范的计量单位中没有‘打’这个单位。”杭州市物价局监督检查分局检查一科科长金曙明说。维景国际大酒店餐饮部负责人朱卫平对“打”的解释是,一打12只,半打6只,他们的菜单一直沿用香港那边的标注习惯。
金曙明说,即使消费者知道一打是12只,但是究竟有多少分量,还是不知道。所以,这样的标价对消费者没有任何意义,仍然属于模糊标价。酒店菜单可以对点心标价多少元一打,但是还必须标明重量。
当执法人员向酒店索取婚宴菜单时,维景国际大酒店营销部营销总监王璞说,目前,酒店提供的明年婚宴预订菜单上仅仅只有总价和菜名,如果需要每道菜的价格、分量等明细项目的话,现在可以让厨师手写出来。
王璞认为,顾客通常不需要那么明细的价格,所以没有详细列出,但如果客人有需要,他们也可以在签订合同时提供给客人。
金曙明说,明码标价是酒店在消费者表现出交易意愿时(包括预订)就必须向消费者公开的价格,而等到签订合同时或者签订合同后,再公布明细价已经晚了,因为那时如果明细价与消费者心理预期有差距就会产生价格纠纷。酒店为什么不提前将这些价格标注清楚,让消费者明明白白消费。
物价部门作出这样的规定既是为了保护消费者也是保护经营者,防止发生不必要的价格纠纷,一旦发生价格纠纷,明码标价能解决很多细节问题。
听完金曙明的话,王璞不禁点头表示接受,他们将会对酒店的各类菜单按照有关规定及时整改。
据杭州市物价局有关负责人介绍,目前,杭州维景国际大酒店涉嫌违反《价格法》事实已经查实,他们将根据情节严重程度作出相关处罚。