工商银行网点焕然一新的红色“喜袍”
浙江在线12月24日讯
时近岁末,圣诞、元旦、春节等各大节日接踵而至,各路商家早已做好准备迎接2008年最后也是最强的消费高潮。除了商家把岁末的购物“血拼”当作年度营销的压轴大戏外,如今银行之间的“火拼”程度也并不亚于商家,“房贷、黄金、理财产品、信用卡、汇款……”各种银行业务打折、送礼等优惠活动蔚然成风。
银行在岁末不约而同地把零售业务提升到了战略高度,既是为了留住原有的客户,更是为来年争夺广泛的零售市场打好基础。
“刷卡有礼”万变不离促销本能
贺岁片《非诚勿扰》正在全国热映的同时,招商银行的信用卡也因其在影片中的一个特写镜头,让无数影迷记住了它的倩影。
招商银行信用卡业务此次“触电”正是信用卡营销的一个侧面。毫不夸张地说:信用卡已成为一个媒介,一个企业进行精准营销的平台,可与之合作的企业,无论大小,都可以找到合适的商业契机。
事实上,从餐饮到商旅,从购车到买房,从超市消费到网上购物,信用卡的使用已经无孔不入。
“刷卡打折、刷卡有礼”是目前被银行广泛采用的一种信用卡合作营销模式。借着圣诞、新年的风头,新一轮的银行卡优惠活动重新被点燃,活动范围不外乎吃、喝、玩、乐、购。比如,宁波银行、广发银行、深圳发展银行、招商银行等都与电影院联合推出了看电影半价或是用银行卡消费满一定额度获得电影票的活动;宁波银行从明年1月1日至4月30日,到银乐迪KTV消费享受5折优惠;兴业银行即日起至2009年10月31日在金歌RTV刷卡消费可享受会员待遇,而与商家、酒店、航空公司的优惠活动,几乎每家银行的信用卡都能沾上边。
“年末这段时间朋友聚会在所难免,买些心仪的衣物装扮自己,能为节日的好心情加码,而且这段时间也是一年到头荷包最鼓的时候,总得犒劳犒劳自己。”在媒体工作的陆小姐的购物计划不少,她选择的购物“装备”是深圳发展银行与解百推出不久的联名卡。
“最大的好处就是折扣多!而且还能免费停车。”据陆小姐介绍,大多数银行的信用卡都实行当年刷卡满一定次数免次年年费的优惠,用信用卡支付必要花销从而免除下一年的年费,既消费又能免费使用信用卡。
此外,不少银行的信用卡通过消费积分兑换各种礼品,无形中激发了持卡人的刷卡热情。积分赠礼作为各类消费卡的促销手段是屡试不爽,促使信用卡在消费者的岁末欢购中频频亮相。
使尽各种招数拉拢客户
12月21日晚,400多名来自社会各界的农行客户代表与农业银行干部员工欢聚在省人民大会堂,共同参加了农行一年一度的客户营销活动:“金钥匙春天行动”。
“金钥匙春天行动”起源于以往的储蓄“开门红”营销活动,据记者了解,这是农行全国性的个人业务综合营销活动,此项活动连续举办了三年,除了对以往贵宾客户进行真情回馈之外,在活动期间,还将推出各种增值服务,进一步提升客户价值。
同样,细心的客户不难发现,进入工商银行的每个网点,各个营业所,大堂里已提前充满了喜气洋洋的节日氛围,大堂里的每根柱子、每个柜台都穿上了红色的新年“喜袍”,“喜袍”上印着醒目的八个大字:“工”贺新禧,金牛献礼。
工商银行浙江省分行营业部的工作人员告诉记者,这是工行营业部第一次结合新年主题推出的大型营销活动,包括县支行的187个网点除了统一换上红色套装外,还将有一系列的个人业务优惠活动,直到明年2月底结束。
“一到年头,很多职工领到了年终奖,手头阔绰了不少,个人业务增多了,同时,来自各地的汇款业务也在增加,这段时间就成了银行提升服务品质、留住客户、占据零售市场的极好时期,在新年里,给客户一个贴心细致的服务,不管是在硬件上还是软件上,都是为了留住他们的心。”
同样,其他银行也不甘示弱,纷纷抓住圣诞、新年的绝好时期展开营销攻势。记者从各大银行了解到,建设银行推出了“金牛贺新禧建行礼连连”、广发银行推出了“新年有你理财客户回‘娘家’”、招商银行推出了“一卡通金喜礼物等你拿”、深圳发展银行推出了“金惠福”等活动,通过各种优惠活动,拉拢优质客户。