“在杭州往宁波的高速公路上，遇到‘撞车族’骗钱的事，非常气愤，希望交警能严查这类违法行为……”司机小曹这条留在省高速交警网“便民岗”上的帖子，很快得到总队负责人的答复：请相关部门迅速调查落实。

　　小曹告诉记者，一开始只是想曝光“撞车族”。不曾想，发帖10多分钟后，高速交警就“回帖”了：“……我们将严肃查处此类现象，希望司乘人员遇‘高速公路撞车族’情况，立即拨打报警求助电话‘12122’，或通过短信号码‘10639110112’报警，高速交警会迅速赶赴现场处置。”

　　当晚，小曹再次上网时一阵惊叹：由高速交警整理的《给遇到“碰瓷”的司机支招！》的帖子已经上传到网页。“撞车族”的常用手段、司机注意要点、如何应急处理写得清清楚楚。说到出行难，司机最有感受。路上有了困难，发现问题怎么办？不少司机希望通过网站提意见和建议。

　　民生为本，关键是为百姓服务。在学习实践活动伊始，省高速交警总队便在网上设立“高速交警便民岗”，鼓励群众通过网络反映各种问题、提出建议、监督执法。网站开通以来，在“投诉举报”、“咨询求助”、“建言献策”3个栏目上的留言已近千条。其中，司机要求解决的实际问题有九成已得到回复和解决。

　　省高速交警总队负责人说，实践证明，网上认真听民声、为民办事就会有更多作为，而且交警与司机在互动中拉近了距离。

　　记者日前点击“高速交警便民岗”发现，浏览这一网站的人数已达100万人次。

　　记者点评：开展深入学习实践科学发展观，重要的是为民办实事。老百姓需要什么？有什么困难？网络是现代化的“耳朵”。通过学习实践活动，在网上纳言，可以使政府和有关部门更快捷地听取民声、收集民意民智，多为群众办实事，增强决策的科学性，提高行政的有效性。