“2009年杭州市春运工作组织实施方案”昨天出台，对全市春运工作进行详细分工，全面进入了春运备战阶段。与往年相比，今年的春运工作将做得更细致更人性化。
公路客流23日将达到最高峰
2009年春运自1月11日起至2月19日结束，共计40天。春运期间，市区车站运输量约为320万人次，杭州市区各大车站的运输量约有320万人次左右，全地区运输量约达1510.02万人次。
交通部门预测，公路运输高峰期在1月21日至1月24日之间，日客流量将连续突破13万人次，最高峰日为1月23日，可能会突破15万人次。预计市区最高峰日运力缺口在1800辆左右，对此市运管部门将通过组织旅游客车、厂校接送车等方法解决。春运期间，杭州公路运力组织的重点是安徽、河南、湖北、江西方向，难点是屯溪、波阳、黄梅、英山方向，往上述方向的乘客请提前买票。
春运高峰期会有大雪天气
据市气象台分析，预计2009年春运期间总体上气温和降水量正常，出现类似于2008年的持续低温雨雪冰冻天气的可能性不大。根据预测，一年中最冷的天气多集中在春运期间，今年1月中下旬到2月上旬，将有阶段性寒冷天气出现，先后有三次大的气温变化，春运高峰期间还会有1—2天大雪天气。
浙江省已经与华东六省市达成协议，如果遇到冰雪大雾天气，高速公路晚上封道，白天早上九点后用警车开道，确保道路畅通。
11座战备钢桥随时应急
有了2008年抗雪防灾的经验教训，今年春运，杭州市春运办全面加强了应急抢险设备、人员的配备，尤其是作为保障道路畅通的职能部门——交通公路部门，今年专门成立了应急保障中心，全天24小时随时待命，确保公路畅通。
截至昨天，杭州市公路应急保障中心准备了包括24米贝雷钢桥、33米国产321钢桥以及36米200型钢桥在内的战备钢桥11座，另外装载机、装载机配备推雪铲、除雪撒盐车、吊车等除雪设备一应俱全。防滑料、沥青冷补材料以及工业盐等不可或缺的除雪材料均已准备到位。对昱岭关、千秋关等容易造成路阻、雪阻地段，杭州市公路管理部门更是加强了人员设备投入，确保道路畅通。春运期间，市民如有公路出行方面的咨询、投诉，都可以拨打电话96266。
100辆专车送外来务工者返乡
杭州市春运办、市总工会等部门将安排100辆车到100家企业，开展“双百平安返乡行动”，集中江西、安徽、湖北等省的婺源、九江、屯溪、武汉等13个方向，安排专车接送外来务工人员集中返乡。这些车辆，将定时、有序上门接送，并一律通过安检发车，发车时间拟定在11日起到1月26日为止。
另外，外来务工人员可以凭“和谐杭州、奉献有你”满意度调查慰问卡，提前到杭州地区各邮局办理优惠邮寄包裹的业务。
人员集中的售票点搭建临时厕所
这几天是春运售票高峰，每个售票点都排起了长长的队伍，有些一排就是几个小时。为了解决购票人员“内急”问题，昨天下午，浣纱路售票处旁边已经搭起了三个临时厕所。杭州市春运工作领导小组办公室陈捷副主任说，针对市区各售票点“如厕难”问题，春运工作领导小组正在想办法解决。接下来，领导小组将组织力量在城站、东站等地也设立临时厕所，如果其他售票点附近没厕所，确有需要的话也会考虑增设。
除了解决如厕问题，春运工作领导小组还准备在城站、东站成立流动医疗点。下一步将考虑在人流集中的地方提供热水、热菜、热饭等服务。
打探回复
洪先生：到湖南衡阳的长途汽车有没有？
回复：暂时没有到湖南衡阳的长途汽车，具体你可以拨打86046666咨询。
彭先生：老家在郑州，能不能在杭州买返程票？
回复：可以到售票大厅的0号(异地票)窗口买，一般可以买五日内的返程票。
朱小姐：1月17日杭州到南昌的火车2997次，是不是加班车？出发时间和到站时间分别是什么时候？还能不能买到票？
回复：是加班车，具体开行时间是1月11日至1月25日，出发时间杭州站0：42，南昌到站8：50。
赵小姐：从杭州东站到湖北襄樊的火车票在萧山的售票点可不可以买到？
回复：买到的可能性不大。因为是过路车，杭州站的票很少。
范先生：我多了一张火车票，是14日下午5点从杭州到南阳的K466次硬座票，想转让。
回复：有需要的读者请拨打范先生电话15967159493。
柳先生：我想问一下T112车次从杭州发往西安，过不过三门峡的？
回复：T112/T113杭州—兰州/兰州—杭州不经过三门峡，你可以买L594次杭州东—西安，早上10：38从杭州东出发，次日早上8：04经过三门峡，12：30到西安。
