庭院改善今年将继续进行，计划完成200个庭院，1000幢房屋的改善。

　　每个庭院改善之前，都要先进行100%的入户调查，只有当2/3以上的住户同意后，才能进行改善；1/2以上的居民要求增减的改善内容，设计将根据实际情况予以采纳。

　　今年的庭院改善还将增加内容，在立面整治、平改坡的基础上，增设治安监控设施(先埋设线路，再结合“平安杭州”建设设置监控设施)，增加物业管理房配套、完善消防设施。

　　在昨天进行的庭院改善专题会议上，市城管办还对去年庭院改善时出现的热点、难点问题，进行了答复。《关于进一步做好庭院改善工程的实施意见》的征求意见稿也已出炉，对很多具体问题，都提出了办法。

　　不沿街的保笼拆不拆

　　由居民说了算

　　问题一：从美观、有序的角度出发，在庭院改善时，改善办提出一楼、二楼凸出的保笼要改平，三楼以上要取消保笼。但大多数居民因为安全需要和使用方便等原因，不愿意这么做(现有的文件政策也仅对沿街保笼提出要求，没有对小区内保笼进行规定)。

　　办法：在相关法规出台之前，改善办将对主要道路沿线的房屋做好拆(换)保笼的工作。对于小区内部的房屋，在尽最大努力做好群众说服引导工作的基础上，最终按群众意见来办。

　　保笼、雨篷“日拆日装”

　　脚手架60天要下架

　　问题二：工程的施工时间过长，保笼拆除后没有及时安装；脚手架安装后，久久不能拆除。

　　办法：保笼“凸改平”、木窗更换钢门窗(铝合金窗)、雨篷更换等直接影响市民日常生活的工程，原则要求“当天拆除、当天完成安装”，最迟不得超过48小时。另外，脚手架上架之日起，60天内要完成所有房屋整治工作，按时下架；庭院开工之日起，150天内要完成庭院的房屋整治、景观配套工程。

　　用什么保笼、雨篷现场公示

　　施工单位偷工减料将被逐出市场

　　问题三：三大主材——防水材料、玻纤瓦、外墙涂料都进行了统一招标，质量较好。但保笼、塑钢门窗等没有纳入招标的材料，质量不佳。

　　办法：今后，除了三大主材外，雨篷、塑钢门窗、铝合金窗、PVC落水管等用材，都要由市改善办牵头通过市城建材料采购中心实行供货单位招投标。各施工单位用材必须在中标单位中选用。

　　与居民切身利益相关的主材(雨篷、保笼、塑钢窗、铝合金窗、PVC落水管)都要进行现场公示，让市民监督和选择。如果市民发现实际使用的材料与现场公示的材料不符，经市、区改善办核实后，确属施工单位偷工减料的，第一次要求施工单位返工，同时给予处罚；第二次再发现的话，就将列入黑名单，驱逐出改善工程市场。

　　市改善办也将对施工过程的材料进行专项检查，第一次发现材料质量问题，施工单位就须返工，改善办也将对材料生产厂商给予警告；第二次抽查再发现问题，材料生产商就将被列入改善工程的黑名单，驱逐出改善工程市场。

　　居民满意后工程方能验收

　　施工单位进场前要先交保证金

　　问题四：居民投诉的问题，久久不能得到解决。

　　办法：对于百姓投诉的问题，责任单位应在5个工作日内给予回复。为监督责任单位，市改善办每周将抽取各区10%的居民信访处理件，派专人对处理情况进行跟踪、回访。

　　在立面整治脚手架卸架前，改善办还将向居民发放调查问卷。收集来的问题，要在5个工作日内整改完成，满意率应在90%以上。一次处理不满意的居民意见，必须在7个工作日内进行第二次处理，第二次处理后，整体满意率需在98%以上。如果满意率不达标，不得进行工程验收。

　　另外，施工单位进场施工前，要向属地街道社区缴纳工程保证金(原则上每幢1000元)，主要用于施工期间增加保安巡逻，损坏居民、公共设施的赔偿。

　　相关数字

　　2008年，全市共完成349个庭院、1771幢房屋的改善。58842户，20.6万人从中收益。

　　庭院改善为市民带来了经济效益。从“房途网”的二手房交易情况看，在房地产市场不景气的大背景下，改善后的庭院呈现出房价稳中有升、成交活跃的态势。如老旧小区翠苑四区改善后成交21套，成交价不跌反升，跟2007年12月相比上升了5%。如果按照50平方米，每平方米上涨500元计算，273个庭院总价上涨了14.7亿元，是总投入的两倍。