“这次培训让我们感到新一轮社区建设的春天已经来临，工作再忙再累，心里也温暖。因为市委、市政府对社区工作者是真正重视、真情关怀、真心爱护。”在由市委组织部举办的全市社区党组织书记、居委会主任培训班上，和上城区莫邪塘社区党委书记张谨一样，许多学员都发出了这样的感叹。

　　从2008年11月中旬到12月底，来自全市1069名社区党组织书记和居委会主任，分六批在市委党校参加了每期3天半的集中培训。这是自2004年以来，我市社区书记主任的第5轮培训。寒冷的冬天，小巷总理们的心头却洋溢着春天般的温暖。

　　解读新政最受关注

　　“社区公共服务站的定位是什么？它和社区党组织、社区居委会的关系是怎样的？”

　　“社区公共服务站的功能有哪些？它的成立是否便于社区更好地服务群众？”

　　每堂培训课上的问答互动时间，是学员们最喜欢的环节，学员问老师答，气氛十分活跃。话筒成了课堂上的“抢手货”，轮不到的学员用写纸条来争取话语权。

　　突出社区党组织的领导核心地位、建立社区公共服务站、构建“三位一体”社区管理体制等社区20条新政的解读是大家最为关心的内容。上城区清河坊社区书记、主任李典顺发言时说：“市委王国平书记夸我们是‘小巷总理’，是新时期‘最可爱的人’，‘1+4’政策文件真正体现了对我们社工的关心关爱，让我们深受感动、备受鼓舞。”他的话道出了大家共同的心声，课堂上立刻响起了热烈的掌声。

　　围绕着新政操作中的难点、热点问题，市委组织部、市民政局、市劳动和社会保障局相关领导和专家的权威解答，让学员们豁然开朗。

　　小巷总理开讲坛

　　“作为社区负责人，这几年，既有欣慰有满足，也有苦恼有遗憾……”临安市锦城街道新民里社区书记韩书静一番酸甜苦辣的叙述，使在场近200名学员不由自主地凝神静听。“小小书记，责任重大，要当好社区班长真不是件容易的事，必须要做到三个善于……”随着她缓缓地传授真经，学员们又一个个埋下头认真记录。

　　每期培训班上10位优秀社区书记主任的现身说法，让学员们大开眼界。下城区王马社区主任俞乐群介绍楼道支部书记和社区党员运用“66810”工作法，为居民群众提供温馨服务；西湖区德加社区书记贺艳怀，用三个故事引出“要发挥集体智慧、建立矛盾调处的长效机制”的工作感悟；江干区凯西社区书记张其智介绍了撤村建居社区，营造社区文化、树立社区新风尚的经验；拱墅区蚕花园社区书记主任姜小寅讲述了为居民真情服务的感人事例……

　　书记主任们用最朴实的语言讲述社区工作的点点滴滴，在看似平凡的件件小事的处理中，激发了强烈的共鸣，树起了实践的标杆。

　　走进社区大课堂

　　旧巷老街，古树名木。或黑或白、或青翠、或黛黑的高墙深院、矮屋平房无声述说着历史的风霜。

　　第六期培训班的学员们进入了整洁漂亮、古色古香的小营巷社区。伴随着社区工作人员的解说，学员们叹服于社区深厚的历史底蕴与细致的服务理念。在以“红色港湾”著称的上城东平巷社区、以“助残助老”闻名的拱墅蚕花园社区，来自五县市的学员们兴致勃勃地与社工们交流着、探讨着。

　　萧山区北干一苑社区书记主任徐晓兰激动地说：“这样的参观是一种享受！这些先进社区的党建和服务工作真的做到了可看、可听、可信、可学。他们就是我们的榜样！我还要带我们的社工再来这里仔细学学。”

　　同样在观摩中找到了学习标杆，增强了做好社区工作动力的，还有滨江区西兴街道西陵社区书记主任张仁发，“老城区社区党建工作对我启发很大。我们是撤村建居社区，以前做村书记是管理者，现在社区书记要做服务者。”

　　下城区王马社区是很多社区建设的新标杆，党委书记汪丽君参观其他社区后，却在讨论本上留下了这样一段话，“兄弟社区有很多先进做法值得我们学习借鉴。他山之石，可以攻玉。我们要互相学习，共同为和谐社区‘全省示范、全国领先’的建设作出更大贡献。”