花999元买一部手机，不但送你一个新的手机号，还送820元话费，这样的“好事”你会不会动心？退休在家的王大伯动心了，在品购电视购物上购买了一部“天时达”手机。拿到手机之后，王大伯却发现，所谓“赠送”的820元话费，是按30元/月返还的，但每个月王大伯还得充值58元维持手机卡的正常使用。这么一来，王大伯觉得，自己上当了。

　　999元买手机还送820元话费

　　王大伯和老伴都已经退休在家。去年11月，王大伯看电视时看到了“品购电视购物”的广告，广告上售卖的是一款“天时达”手机，售价999元还送820元话费。连续三天看到这个广告之后，王大伯动心了：“我老早想有部手机，但是想想又舍不得买。这个广告说，999元买手机还送820元话费，我算了算，等于是179元买部手机，很合算。”

　　11月3日，王大伯拨打了品购电视购物的电话，订购了这款“天时达”手机。第二天，手机送来了，另外还有一张中国联通的SIM卡，上面的说明里写着含有720元话费，分两年返还，每个月30元。

　　“虽然话费少了100元，我也没多想，就算279元买部手机也是合算的。”王大伯说，“当时我想想，我们两口子都退休了，一个月返还30元话费也够用了，根本没想到卡上面写的那个什么服务套餐是要我们自己再付钱进去的。”

　　手机用了一个月停机了

　　上个月，王大伯突然发现手机停机了，打电话到联通客服热线一查，才知道自己的手机欠费了，原因在于这张手机卡有一个88元/月的套餐。虽然每个月有30元话费返还，但在不另外充值的情况下，王大伯的手机欠费了58元，自然会被停机。

　　当初看电视广告时，王大伯并没有看到关于手机套餐和话费分月返还的说明，直到手机停机后，他才发现自己“上当”了，这部手机并没有他想像中那么合算。现在，他每个月必须要自己充值58元以上的话费，才能保持这个手机号的正常使用，不然就要被停机，停机三个月的话还会被销号。对王大伯来说，如果每个月充值58元话费，他根本就用不完；如果不充，三个月一到，赠送的话费就等于没了。

　　王大伯觉得，品购电视购物的广告里如果对这一情况做了说明，他就不会买这款手机了，“电视广告里根本没说清楚情况，我觉得这就是在欺骗我。”

　　消保委：不要轻信电视购物广告

　　昨天下午，记者代王大伯联系了品购电视购物的客服热线，工号8114的客服小姐说，根据他们的了解，王大伯购买的手机在使用情况上没有问题，只是对于搞活动送话费时的“赠品”话费存在疑问，但是，电视广告里推销手机时，是对话费的情况做过说明的。另外，由于手机已经超过无条件退机期限，也没有出现质量问题，因此不能退机。

　　8114号客服小姐表示，他们会进一步和王大伯联系，看看如何解决这一问题。

　　杭州市消保委副秘书长陈关庭认为，在这一事件中，如果电视购物广告中确实没有对话费的情况有说明，就是一种对消费者的误导，是不诚信的行为，消费者可以主张退机。但是，在这一类的维权事件中，由于很多电视购物的制作单位不够正规，维权时比较难找到主体，因此，建议消费者最好不要轻信电视购物广告，盲目购买。