浙江在线01月16日讯河南人王高峰因为一场突如其来的车祸躺在病床上，至今仍昏迷不醒，心急如焚的妻子赵素芳带着丈夫的定期加密存单取救命钱，由于她不知道存单的密码，几次取款都被拒绝了。按照邮政储蓄的规定，忘记密码必须先挂失，一周后再密码重置，而且必须由本人操作。昏迷不醒的丈夫无法说出密码，又等钱救命，邮政储蓄的铁规又无法逾越，这可怎么办呢？

　　丈夫昏迷妻子找到存单

　　记者见到赵素芳时，她正抱着未满两个月的孩子，看着面前的存单，面色苍白。

　　赵素芳告诉记者，她和丈夫一直在嘉兴打工。1月5日，丈夫出车祸至今昏迷不醒，躺在上海复旦大学附属金山医院的ICU病房。丈夫出事后，她四处奔波为丈夫筹集治病的费用，但现在还欠下医院2000多元医疗费，随着治疗的进一步深入，所欠费用也与日俱增。

　　丈夫有记日记的习惯。赵素芳翻出日记，发现丈夫曾在一篇日记中清楚地记录了家中的存款情况，其中包括存款日期和存入银行等信息。根据丈夫的日记，她找到了一张建设银行存单和一张邮政储蓄的1.2万元存单。

　　本人无法到场取不出救命钱

　　1月10日，赵素芳拿着自己和丈夫两人的身份证、家庭户口簿、建行定期存单找到嘉兴市区一家建行储蓄所，说明她的特殊情况后，银行人员建议她到金山医院开个证明，证明王高峰确实昏迷不醒无法亲自办理取款业务。

　　1月13日，她从金山医院拿到证明后，顺利取出了这笔钱。但当她拿着1.2万元定期存单到邮政储蓄同样如此办理时，却遭到拒绝。

　　赵素芳说，她跑到嘉兴市区文昌路一家邮政储蓄所很多次，递上所有的证明材料，邮政储蓄仍坚称，根据储蓄管理的规定，必须本人到场办理。

　　前天，记者随赵素芳来到文昌路邮政储蓄所，得到的答复仍然是：根据规定，密码挂失时可以请人代办，7天后密码重置方能取钱，但是密码重置必须由本人操作。

　　目前王高峰昏迷不醒，要让他亲自进行密码重置更不可能，赵素芳急得都快哭出来了。

　　经过特批开了绿灯

　　昨天，记者又就这一问题咨询文昌路邮政储蓄所相关人员，他们说，赵素芳的特别情况已经向上级进行汇报，但是否可为她开绿灯尚不清楚。

　　记者随后找到了嘉兴市邮政局邮政储蓄负责人葛女士。葛女士说，作为金融机构，严格按照规定存取款可以规避风险，同时保证储户的存款安全。但面对赵素芳的情况，葛女士很同情，但也显得很为难。

　　记者提出，赵素芳提供的户口簿可以证明两人的夫妻关系；医院出具的证明可以证明丈夫王高峰昏迷不醒，急需用钱治疗；夫妻两人的身份证及存单，可以确认存单系赵素芳的丈夫王高峰所有。在齐备的各种证明材料面前，金融机构能否特事特办，为生命开通一个绿色通道？

　　经过层层汇报，昨天下午葛女士告诉记者，最终经批准，可以在更改存单密码这个问题上开绿灯，但是由于邮政储蓄系统方面的原因，赵素芳要取钱必须等到7天之后。

　　听到这个答复，赵素芳总算舒了口气。

　　然而这个赵素芳的问题解决了，如果有其他的赵素芳，银行又该怎么办？