民生工程便利出行路 贴心服务温暖返乡心
2009年01月25日
浙江在线新闻网站
编者按：这个春节，浙江在线网记在路上。为您记录今年春节最草根、最新鲜、最生动的“民生表情”。
农历新年临近，浙江在线特别开辟《见证2009春节民生表情》专栏，在1月24日至1月31日的8天时间内，网络记者们将在全省各地(及省外)“采集”这个春节中的各个民生细节。春节的新过法，正月里的新鲜事，节日中坚守岗位的人们……网记们关注的视角将深入百姓生活各个角落，在各种“民生表情”中寻找特属于2009的浓浓年味。
您在春节期间有所见、所闻、所感、所想要表达，欢迎在此跟帖留言，或拨打0571-85310961爆料热线与本网记者联系。
本网记者孔令舒1月25日发自福建上杭 早八点出门，本该是早高峰的时候，我却发现街上的车并不多，公交电视上“小马”解释道：这是春运交通综合征——高峰期推迟到早上九点以后了。春运已经开始影响城市的作息了。从1月23日8时到1月24日14时，从浙江到福建，我经历春运、感受春运。
民生工程纷纷投入使用百姓出行更便利
近几年国家和地方各级政府投入大量资金建设快速铁路和高速公路，基础设施日臻完善。老百姓在出行中也切切实实感受到不少的方便。
龚先生是福建永安人，如今在杭州做销售，打拼几年后小有成绩，已跻身有房有车一族。因为同在杭州工作，我就和他聊起了这些年的返乡路。
龚先生告诉我，以前回福建难，火车票不好买且不说，买了也是慢车车票，速度那叫一个慢，挨到家时人也累坏了。而坐汽车也好不到哪里去，公路等级低，路况差，速度还是慢。
听闻此言，我不住地点头。
但说到这几年的变化，龚先生他笑了。他说这几年变化还真不少。出行的选择多了，往北一线都通上了高速路，去年春节他就是自己开车回永安，又快又舒心。今年铁路时刻改了，在火车上睡一觉就到家了，于是他今年就选择了火车。现在机票不那么贵了，坐飞机到福州转个车回家也很方便。
两年没回家的我有点疑惑：“我印象中福建的铁路是很慢的啊？”
他回答说，比起前几年已经快好几个小时了，电气化改造后火车速度就提上去了。
贴心服务温暖返乡游子心
为应对每年的春运客流高峰，铁路、公路等运输部门都投入了大量的人力物力。但在繁忙的工作中体现出来的细心细致，让旅客归家的路上更添了温暖。
铁路杭州站客流于22日突破10万人次，创出了开站以来的最高纪录。我23日出门时还忐忑不安，生怕火车站里被挤得水泄不通。
到了城站之后我才发现担心是多余的。铁路方面在一楼就采取了严格的凭票准入制度，避免了无关人员涌入车站。为了充分利用空间，铁路杭州站用摆长蛇阵的方式让旅客依次进入二楼候车室，通行速度并不比平日慢。
我刚一落座，边上一个小伙子就和我们聊了起来。他说，没想到现在列车服务员也长得这么好看了，戴着帽子很像空姐啊。
见多识广的龚先生呵呵一笑：“是啊，铁路也开始学航空公司了，据说现在招人对身高、样貌都有要求。动车组先学，现在普通列车也学起来了。”
我们都连连点头。面对乘务员充满青春活力的微笑，旅客们有些焦虑的心情也慢慢放松了。
让我印象深刻的另一个细节是在回家的公路客车上。之前破破烂烂的中巴车变成崭新时尚的豪华客车先不提，服务也上了一个台阶。
我坐在客车后排，身边是一个在上海安利工作的女孩子。也许是不习惯后排的油烟味，她有点晕车。而运输公司早已在每个座位上备好了一个袋子，这样的贴心服务免去了不少乘客的尴尬。
这就是我的返乡路，我的春运记录，而我感受春运潮里的点点滴滴。
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来源：
浙江在线
作者：
孔令舒
编辑：
尉洁婷
