浙江在线02月09日讯 上周六，《沃尔玛大促销被指忽悠人》报道了杭州东新路上的沃尔玛超市在宣布高调促销开学、元宵商品的同时，却大幅上调了滋补品价格。昨天，沃尔玛超市对该报道作出紧急回应，并表示将在本周恢复部分滋补品的促销价。

　　促销员

 　　承认滋补品确实涨价

　　昨天上午，记者来到沃尔玛东新店，在二楼的保健品柜台，记者带着物价部门公布的价格监测信息表，和现场销售的价格进行一一对比。结果发现，物价部门公布的价格，和沃尔玛当天的销售价完全一致。

　　记者看到，青春宝美容胶囊(5瓶装)的标价是169元，标价签上还写着“天天平价”字样。同一款滋补品，杭州市物价局的监测信息显示，杭城所有超市中卖得最便宜的是家乐福超市，仅138元；其他超市的价格基本在150元左右；而沃尔玛比家乐福高了31元。而物价部门春节前最后一次采价信息显示，1月22日当天沃尔玛该商品的价格为152元，也高于当时杭城超市的平均价149.8元。

　　记者核对价格的行为，立即引起了促销员的注意。对早报刊登的出自权威部门的各家超市民生商品及滋补品价格一览表，她们都很好奇，争相要求比较一下。但结果让她们有点尴尬——看到不少滋补品都是沃尔玛最贵，一位促销员脸上有点挂不住了：“最近我们的价格确实有点高……其实调价之前，我们(的滋补品)还是蛮便宜的。我们也在催采购部门赶紧想办法。”

　　沃尔玛

 　　滋补品今起陆续降价

　　与此同时，沃尔玛东新店的常务副总杨才旺第一时间回应了早报上周六的相关报道。他表示，从今天开始，沃尔玛的滋补品将和往常一样进行促销。

　　为什么高调宣布降价促销的同时，一边却在元宵佳节前夕大幅上调了多款畅销滋补品的价格？杨才旺解释：“这确实是按照原计划在操作，并非忽悠消费者。本次促销针对的主要是学生用品和元宵节、情人节用品，不包含滋补品。而滋补品的促销档期是早已设置好，由电脑进行保存的。一旦档期过了，电脑便自动恢复原价。现在，我们的采购人员已着手准备保健品的促销活动，本周将根据市场状况进行调整，而相关保健品的促销活动也会慢慢出台，价格会陆续降下来。”杨才旺补充，该超市的滋补品有200多种，其中有不少非常便宜；此外，该超市其他一些民生商品价格也相对比较便宜。

　　家乐福

 　　促销时不会上调价格

　　正值元宵佳节，据了解，目前杭城多家超市包括家乐福等，都在上周和今天推出了针对元宵节、情人节的促销活动。这些超市大都表示，在大面积促销期间，对于老百姓最关注的民生商品，他们会保持相对低价，不会突然上调价格；尽可能避免出现“这边节日商品轰轰烈烈促销，那边滋补品价格暗地飙升”的现象。

　　家乐福超市有关负责人表示，促销期间，所有参与促销的商品会按照计划让利销售，而其他商品则保持正常价格，不会突然上调。针对市场特别关注的民生商品，超市更是重点关注，定期进行横向比较，保持自己的价格策略。

　　华润万家超市有关负责人则表示，杭州物价部门去年上半年起每周都会公布各家超市的民生商品价格——哪家东西特别贵、哪家超市最近在搞促销，作为竞争对手大家一目了然的同时也在暗暗较劲。而物价部门与早报联动的这个“货比三家”栏目，也给了各家超市无形的压力。“对一些普通消费者来说，一旦他想买的东西，连续几周在这家超市的价格都是最高的，他很可能下次再也不会光顾了。而这家超市失去的不仅仅是这个消费者想买的一件商品，很可能是其全家常年的生活用品，”华润万家超市表示，一旦发现自己某些商品的价格较高，就会联系采购部门处理，保持相对低廉的价格形象。

　　不过，也有业内人士提出，要对超市的自主经营行为给予更多的理解。目前，超市行业的平均毛利大约是11%。在这种情况下，一部分商品大促销，另一部分商品就必须适当提高价格，从而保证整个超市的盈利状态。所以，业内人士建议聪明的消费者不仅要货比三家，更要学会在不同的超市购买不同的商品，用最少的钱买到最多的日用品。

　　天天平价，悄悄涨价？

　　针对“忽悠”的质疑，或许沃尔玛自我感觉很“冤枉”，因为所有的一切都是按照“规矩”办事，一开始他们就没有故意忽悠“上帝”的意思。

　　但消费者肯定是另外一番考虑。一方面，沃尔玛是全球零售业巨头，给消费者的印象一直是“价格实惠的大卖场”；另一方面，沃尔玛在全国的所有门店从去年底就开始全面大促销。于是，沃尔玛留给很多人的印象都是——他的商品应该是便宜的，至少不是杭州大超市里最贵的。然而，情况恰恰相反。沃尔玛20多种商品在大促销时反而提价了，其中有11种滋补品在杭州各大超市里是最贵的，此时一年一度的元宵佳节近在眼前。

　　了解到这样的信息，杭州的物价部门也坐不住了，他们给出的说法是——由于沃尔玛东新店滋补品价格的全面上涨，造成市区主要超市接近60%的滋补品平均零售价格高于节前水平。

　　同样，抱着省钱期望去沃尔玛消费的市民获知这样的消息，肯定愤懑难挡，脑子里跳出被“忽悠”的感觉再正常不过了。

　　我们不知道有多少消费者恰好在沃尔玛促销期间购买了大幅提价的滋补品，也无从统计这其中有多少消费者是冲着“劲爆折扣迎开学”的口号去的，目前也无法得知这其中会否有消费者在感觉被“忽悠”后毅然站出来维护自己的正当权益。一句“一切按规矩办事，所有价格都是电脑程序设置”的解释肯定说不过去，作为全球零售业巨头的连锁超市，作为在去年继续蝉联全球500强榜首的“巨无霸”，相信沃尔玛一路走来靠的肯定不是电脑指挥，而是其超越竞争对手的企业管理。

　　怎么让自己清清白白，不再被杭州的消费者和市场误解，沃尔玛首先要给消费者一个清清白白的价格引导。不要在消费者大批涌进的同时大幅提价，更不要在杭州最高价的商品旁边，摆上“天天平价”的字样……否则，误会越来越深，沃尔玛也越来越不清白。