通过快递单号在韵达快递网站查询,小李笔记本的快递路线是:广东珠海公司(2月15日17:48)—广东中山中转站(2月15日21:35)—广东虎门中转站(2月15日23:46)—浙江杭州中转站(2月17日1:20)—浙江杭州公司(2月17日2:49)—杭州公司东新路分部(2月17日8:37)
网站上,还有笔记本在华南地区的扫描数据,数据显示,这件快件的重量是5.1千克,到广东虎门中转站称重的重量也是5.1千克,但之后就没重量数据显示了。
昨天中午,韵达公司杭州方面的余经理和收货的工作人员小刘一起称重,两块砖头加其他包装,只有3.99千克重。
快递员小张说,先签字再验货,是行业里的规矩(联系了韵达快递上海总部,14号话务员小姐说,收货流程是先验货,后签字);他承认刘小姐收到的是两块红砖,但笔记本怎么变成砖头,他就不知道了。
余经理说,小张是中午12:00不到去送货的,公司到学校就六七分钟路,大约10分钟后,小张就回电话,说出事了。
哪个环节出了问题,余经理也说不清楚,“货物每到一个站点,都有称重扫描,扫描记录都保留着。我已经汇报给上海总部了,究竟在哪里出了问题,需要一层层往下查。”
余经理说:“我们杭州这边收货时,如果看是贵重物品,会要寄货人保价,保费是快递货物价值的1%~3%,这台IBM电脑的保费至少要两三百元,这样一旦货物丢失,可以原价赔偿。”
而小李说,当时收货的快递员要他交3%的保价费,“我算算要600多元,那样我还不如买张打折机票来杭州,还可以陪女朋友玩两天呢。所以就保了30元,赔1000元的,我想顶多是显示屏震坏了,没想到会丢。”
目前警方正在调查中。