很流行的苹果手机有人一下子花一万多元买了两部

　　结果第二天都出“状况”专家表示可能是软件问题，但对“水货”不提供鉴定

　　花一万多元新买的两部苹果iphone手机，第二天就开始出现死机、通话质量不佳和无信号等状况。商家表示，只能维修软件，硬件不予保修。“花这么多钱买的新手机，竟然一用就有问题，我要求商家给我一个合理的说法。”金小姐拨打12345反映。

　　苹果iphone购买第二天就出状况

　　2月11日傍晚6点多，金小姐在庆春路141号的“智尊电讯”购买了两部苹果iphone手机。其中一部16G版的，价格为6900元，另一部8G版的，价格为4900元。由于是水货机，该店承诺软件保修一年，硬件不保修。

　　这两部手机，一部由金小姐本人使用，另一部给她的朋友使用。

　　第二天，他们都用上了新手机，本来感觉挺好，可没想到，两部手机马上就出了状况。

　　“我朋友使用的那部出现了无信号的情况，将SIM卡拔掉重新插上后才恢复正常。我用的这部在通话时，间歇性出现杂音和没有声音的状况。”

　　这么贵的新手机有问题，金小姐当时就坐不住了，马上赶到“智尊电讯”反映情况。“技术人员一开始说肯定是硬件问题，后来一听我说是刚买的，又说可能不是硬件问题。因为当时技术员不在店里，电话中不太说得清楚，我只有作罢。”

　　消费者质疑手机质量有问题

　　2月13日晚上，金小姐的手机出现死机，她朋友的手机再次出现无信号的情况。

　　2月14日中午，金小姐又赶到“智尊电讯”，这次正好技术人员也在场。

　　“他说智能手机是会经常死机的，我就问为什么没有提前告知这一点。他说死机后只要重启就好了，所有人都知道。对于无信号，他解释为可能是SIM卡的问题，换个SIM卡可能就好了。至于通话质量不好，他说只能用店里的电话试一下。”

　　对于这些说法，金小姐觉得很难接受——花一万多元买的两部新手机，都出现问题，这让她怀疑起了手机的质量是否过关。当时，她就要求检测这两部手机是否有质量问题，该店表示只能让她留下手机，他们再进行检测。

　　但金小姐并没有同意，她担心自己的新手机被修坏。

　　店家保证是正宗“苹果”

　　昨天，记者通过电话联系上了庆春路“智尊电讯”的负责人郑先生。他表示，该店卖出的绝对是正宗的苹果iphone，不是什么山寨机。如果是山寨机，肯定给予退一赔一。

　　郑先生认为，通话过程中偶尔有杂音是正常的，也不一定是手机的问题，可能是网络导致的。智能机死机，也是正常的，这和用的人有关系，如果程序开多了，就有可能导致死机。“想确定到底有没有质量问题，就需要金小姐把手机留在这里测试。”

　　水货机不能鉴定，也不享受三包

　　这两部苹果iphone到底有没有质量问题？到哪里可以检测？

　　浙江省电子产品检验所手机检测专家刘先生指出，如果是真正的苹果iphone手机，硬件应该不会有问题，但是因为是水货，软件就不是很规范，很有可能导致手机产生各种故障。智能机可能偶尔会死机，但每天都死机肯定是不正常的。金小姐这两部手机出现的状况，都有可能是软件导致的。但是，目前国内所有正规的鉴定机构，都不会去对水货手机进行鉴定。

　　下城消协国副秘书长表示，购买水货风险很大，权威检测机构不会给予鉴定，也不享受法律保障。水货机往往被称为“一次性机”，就是这个道理。为了保障自己的权益，建议大家不要购买水货。