浙江在线02月18日讯
市场上“山寨手机”泛滥成灾,它将给手机产业链带来重大伤害。图为温州市某通讯市场一角。苏巧将 摄
日前,温州市民庞先生花750元买了一部诺基亚的山寨手机,但充电后只用了一小时手机就“罢工”了。他要求商家更换手机或退款遭到拒绝。在鹿城区消费委的调解下,庞先生最终获得了750元的退款。
这只是今年2月份以来温州鹿城区消费委受理的多起山寨手机投诉中的一例。消费委投诉部工作人员包盈盈表示,山寨手机在温州市场上大行其道以后,令人担忧的手机质量、售后服务等问题近期开始集中浮出水面。
卖山寨手机
就像卖白菜
自进入温州市场以来,山寨手机短时间内就在温州“攻城掠地”。一些销售人员曾形容,卖手机几乎就像萝卜、白菜一样。市区谢池通讯市场一位店主称,高峰期一天能卖出三四十部“山寨机”。他拿起一款仿诺基亚N96的机子说:“这款售价仅900元左右,昨天一天就卖了4部,而正版行货要接近5000元。”
如今遍布温州全市各大通讯市场的山寨手机,大多模仿国内最畅销品牌、最新型号的手机,双卡双待、蓝牙装置、MP3或MP4外加录音机的配置、音响带外放等功能应有尽有,有的甚至配备了1个月超长时间待机、不用电池可打电话、验钞、投影等令人惊叹的功能,而价格却只是品牌手机的三分之一乃至五分之一。
隐含问题多
价廉“物不美”
为使山寨手机具备超低的价格优势,厂家极力压缩成本并采用低劣用料,粗糙做工,这使得山寨手机隐患多多。
温州市区人民路一家手机维修店近期收到的问题手机中,60%都是山寨机,个别还是春节前刚购买的。该店维修人员说:“问题主要集中黑屏、按键失灵、自动重启、音响噪音,我们拆开来发现这些配件质量确实比较低劣。”
正规手机都有三个月到一年的保修期,但是很多山寨机无法享受。当用户把问题机拿到经销商处维修时,常常因各种理由被拖延拒绝。在温务工的小林就碰到过这样的问题,“我的手机买了不到三个月就出现了质量问题,本来还在保修期内的,但经销商说《三包凭证卡》没有加盖公章,也没有相应的公司名称和联系电话,根本不买账。”