浙江在线02月23日讯
很多消费者在外就餐的时候,可能会遇到账单上有茶水费,包厢设了最低消费这样的情况,一顿饭吃下来,颇有点不是味道。近日,嘉兴工商部门和消协率先有了行动,联合对全市餐饮服务业消费评价,破除“潜规则”,20余家餐厅共同发布了餐饮企业服务承诺宣言,向消费者作出十项共同承诺。
据了解,近年来“12315”投诉举报中心涉及餐饮行业的消费举报投诉主要就集中在一些“潜规则”上。这次20余家餐厅推出十项共同承诺分别是:茶水、餐巾纸免费提供(不包括咖啡店);免收酱料费;拒绝注水鲜榨果汁;不另外收取消毒费;不设最低消费;酒、菜明码标价;鼓励适量点菜、剩菜打包;加强饮食、治安等方面的管理;绿色消费,保护生态;向顾客友情提示妥善保管自身物品。