浙江在线02月23日讯 手机投诉率两年下降了60%。这是昨天记者在衢州市区上街工商所与衢州市手机行业分会的例会中了解到的。面对山寨手机的不断泛滥，上街工商所表示，今后将对山寨手机进行监管。

　　“2008年至今，上街工商所所辖的老城区，手机投诉共40起，而总的商品投诉是400多起，手机投诉率占比10%不到。”上街工商所工作人员统计说，而在两年前的2006年，有关手机投诉的数量有133起，而当年整个所承接的商品投诉总量是189起，手机就占了70%。

　　“现在，我们衢州每百人拥有手机达60多台，而每年均以10%的速度在递增。”市民营企业协会手机行业分会会长楼建英说，一方面手机总量在扩大，而手机的投诉率却在下降，这与衢城手机经销企业的行业自律有很大关系。

　　当初面对大量的手机投诉，在工商部门的协调下，于2007年5月成立了市民营企业协会手机行业分会。而通过行业协会的自律，18家手机卖场在服务、售后、制度上进行了整改和提升，使得消费者对手机行业有了重新认识。

　　而如今，山寨手机的不断泛滥，手机投诉率是否依然能保持下降趋势？“国家对山寨机目前还没有明确的监管标准，这给生产商带来了可操作空间。”据介绍，没有标准，山寨机自然也无需经过正规检测渠道检测，导致大量隐患产生，返修率高达60%，“如信号不稳定，时有时断，同时‘山寨机’未进行电磁波辐射等国家标准检验，辐射强度大，容易对大脑、人体产生不良后果。”

　　针对这一现状，工商部门将对涉嫌商标侵权的山寨手机进行监管，而手机行业分会也将对会员单位进行约定，禁止山寨手机上柜销售。