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补偿不可能情绪要平复 看降价楼盘怎么安抚老业主

   浙江在线02月26日讯 短短一周,杭州一手房的折扣幅度,先被野风·海天城拉至7折,后又被西溪山庄·依云邨刷新到6.5折,以至一些购房者开始讨论“什么时候打5折”。

  伴随着降价而来的是一些老业主抗议的声音。去年万科老业主的抗议降价行动已“名扬”全国楼市,现在几乎每个楼盘的打折都会引来了不少老业主的抗议。尽管房价有升有降,房价降了就补偿的要求在法律界人士看来并不会得到法律的支持,但老业主的情绪却是开发商必须面对的。那些降了价的楼盘们,到底是怎么在修补和老业主关系的?

  事实上,这个问题虽然受关注,但那些已经公开降了价的开发商们却对这个话题很回避。对他们来说,有时是无奈之举。

  方式1:装修折扣

  杭州最早对老业主做出“补偿”的是三墩的白马尊邸。该楼盘去年11月在推二期房源之前,推出一套“业主利益保障方案”:向购买一期高层公寓的老业主赠送“物业装修基金”,并书面协议的形式给予老业主“110%无理由退房”的承诺。

  所谓的“物业装修基金”是指,在交房之后,开发商将增予600元/平方米左右的装修基金作为回馈,而“110%无理由退房”则是在2010年交房前两个月,如业主提出退房,开发商将按110%退还全部已付房款。

  方式2:超低折扣只对老业主

  2月23日西溪山庄·依云邨420套存量房抛出超低折扣,折后均价3998元/平方米,相当于之前售价的6.5折。该楼盘负责人表示,6.5折仅针对老业主。据了解,这项优惠活动会持续到3月31日。

  方式3:“老带新”给小甜头

  也有公司坚持“不补偿,不退房”,但是老业主带新客户来如果成交了,老业主也有“介绍费”。九堡某楼盘提出“老带新”政策:凡是老业主带新业主来购买该公司房产的,购买建筑面积在90平方米以上的商品房,老业主将获赠5000元超市消费卡;购买建筑面积在90平方米以下的商品房,老业主将获赠3000元超市消费卡。

  方式4:差额返还

  这种方式可能仅适合前期成交量很小的楼盘,比如野风·现代景苑。作为杭州第一个打折的市中心楼盘,现代景苑7.8折降价促销的时候曾引起很多人的关注,一来是因为折扣幅度大,二是因为前期已经有部分房源成交。

  当时开发商提出了两种解决方案,一种是一次性现金补偿,在降价前已经购房的25位业主,可以按前期成交价打7.8折后返还差价;另一种是车位抵差价,如果不返现金,已成交的客户可以在小区内挑选一个车位,市价约18万元。据计算,如果已购房的25位前期业主均选择以现金作为补偿,开发商需要支付约1208万元的现金补偿。

  方式5:做好产品和服务

  最典型的莫过于万科。杭州万科相关人士一再表示,一切企业行为必须遵循契约原则。从万科的历史经验来看,面对跟老业主之间的矛盾,关键在于:第一要积极、诚恳、友善地和他们沟通;第二要努力改善产品和服务品质,相信最终总能赢得业主的认可。万科的理念是,越进入调整期,企业越应该通过提升产品和服务质量来获得市场。

  无论是哪种方式,在很多房地产业内人士看来,这都不是值得提倡的“妙招”,因为毕竟降低房价是市场行为,在降价面前,并没有谁对谁错,对开发商来说,也蒙受了损失,他们的情绪又由谁来抚平呢?

  采访中,杭州某品牌房企高层道出了开发商的最终底线:“无论采用何种方式来平复老业主的情绪,我们都要保持在企业力所能及的范围之内,只有在这个范围之内,我们会尽量减少老业主的经济损失。”

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