本周,美的空调在杭州等全国24个城市承诺:凡在3月份购买美的直流变频空调的用户,可在购机安装后一个月内无条件退换。同时,其1万名国内首批专业变频维修工程师,经中国家电维修协会认证合格,正式上岗。
由于直流变频空调涉及多个核心部件,以及送货、安装等多个专业流程,很少有企业向消费者承诺无条件退货,美的此举让许多空调同行倍感意外。浙江美的空调销售有限公司总经理茅新涛说,当前中国空调行业,变频普及的障碍主要在于消费者对变频空调品质的信任度。在过去十几年中,部分企业推出的低端变频空调技术不完善、概念宣传过度、品质不到位,影响了整体口碑。美的直流变频空调3月免费退换机行动,就是为了提升消费者购买变频空调的信心,推动变频空调在中国的普及。
去年9月1日,国家颁布了变频能效标准。随后在去年10月17日正式颁布了相对应的能效标识细则。该细则规定,所有市场在售的变频空调最迟在今年3月1日前必须全部张贴能效标识。