浙江在线讯 “咦!今天的膏蟹肉怎么有点怪怪的?”听到同伴这么一说,消费者王某带着疑惑的表情尝了尝蟹肉,“好像没变质啊,不过味道有点不一样。”然后又翻了翻蟹壳,突然就大喊了起来:“晕啊,这只肯定不是膏蟹,好像是花蟹耶。”
膏蟹壳里吃出花蟹肉
16日中午,王某邀请一帮玉环朋友到椒江码头一个饭店用餐,其中点了一盘膏蟹(共2只),起初大家都没看出什么异样。待到大家吃蟹时才发现虽然2只蟹的壳子都是膏蟹的壳,但其中有一只蟹的肉竟是花蟹的肉。原来,一般饭店在做螃蟹这道菜时都会将螃蟹的瓤切成数块,然后再把整个的蟹壳盖上,这样做原本是为了方便顾客食用。不过这样一来,蟹壳也就刚好能过巧妙地盖住底下的蟹肉和大部分蟹腿,就算其中存在什么猫腻,顾客也很难发觉。膏蟹的价钱不菲,和花蟹相比却多出一倍的价钱。
争执不下 消保调解
于是王某直接找到店方反映了该情况,店方倒是大方承认其中一只蟹的肉就是花蟹肉,不过也推脱说是由于自己的过失才导致这样的情况出现的,只愿意帮王某换一盘相同的膏蟹。但是此时王某不同意了,认为该饭店存在欺诈行为,还在朋友面前驳了其面子,要求店方将该桌的菜款给全免了。双方争执不下,只得向椒江消保委寻求帮助。
椒江消保委工作人员在第一时间赶到现场,在向当事双方详细了解事情经过后,就店方的这种行为作出了严肃批评指出该店明显存在着欺诈行为,过失还是有意饭店都应该承担责任,后来店方认识到自己的不足便主动向王某作出道歉,这时王某火气也小了下来。经过调解,当事双方愿意各退一步,王某在该店共消费的686元中,两只膏蟹为130元,退一再赔一共260元,余下426元再打5折,王某只需支付213元,王某对此结果表示基本满意。
揭秘餐饮欺诈招数
1、小心茶水餐巾“不请自来”
当你入座后,服务员会不征询你的意见就端上餐前小食品,有时还会按顾客人数每人派一张湿纸巾。结账时发现,小食品和湿毛巾都要收钱。不需要的小食、餐巾可拒绝接受。
2、价格游戏
有的酒家在菜谱上标示低价,结算时以高价计帐;有的收费时采取不合理的四舍五入的手法,将角部分直接四舍五入为元,食客们常常也是差不多即埋单走人。提醒你不要只顾及面子,应该主动要账单来核对一下,以免做了冤大头。
3、狸猫换太子
同一家酒楼,花同样的钱甚至更多的钱点要的菜式,其份量和味道与平时相差甚远,特别是海鲜、野味,短斤缺两的现象较为严重,有的酒楼甚至使用“调包计”将消费者选中的鲜鱼、虾、蟹活换死,大换小,好换差。对这种缩水行为可投诉举证。
4、酬宾券“游戏规则”朝令夕改
不少餐饮店为顾客提供了“吃多少元获送多少元”的酬宾券,但当下次顾客出示本可按面值获取免费食品时,店方会以“这种券只能在一天中的某个时段使用”等理由搪塞,并指着背后印好的“本券解释权归本店所有”等字眼解释,让顾客吃了哑巴亏。
5、留神包间费
曾几何时,稍微上点档次的餐馆都兴收包间费、服务费、开瓶费什么的,不少饭馆“该出手时就出手”,尤其是遇上秋交会这种餐饮旺季,即便你肯出包间费都未必有房间。所以消费者自己得多留意留心了。