浙江在线03月20日讯
3月16日,《新车娶回家发现是二婚》一文,对富通4S店二次销售的行为进行了曝光。昨天,车主与4S店最终达成和解协议。
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连日来,这一事件引起了广泛关注。报道见报当天,省消保委表态支持车主“退一赔一”的要求。与此同时,工商部门也在见报的第一时间,主动介入对这一事件的协调处理。
昨日上午,在持续关注以及杭州工商局东新工商所的调解下,车主周先生与4S店达成和解协议。4S店补偿周先生两万元,同时赠送10次保养。
“车子虽然经历二次销售,但对使用基本上没有影响。同时考虑到4S店处理事情的态度比较诚恳和积极,况且这件事经早报曝光,已给了他们一个警醒,我同意放弃‘退一赔一’的要求。”车主周先生昨天下午说,他对最终达成的和解协议表示满意,同时对早报表示感谢。
“这一事件的发生,给我们工作敲响了警钟。今后,我们一定会以此为鉴,用更好的方式服务好每一个顾客,用自己的行动赢得消费者对我们的信任,同时真诚接受新闻媒体的舆论监督。”浙江富通4S店汪总经理说。