浙江在线03月20日讯
在洗衣店干洗过的毛衣，穿上后后襟却翘起了“尾巴”。近日，经工商人员调解，服装店和洗衣店各赔偿消费者刘女士400元。
去年底，刘女士在温州市区人民路一家服装店花1900元买了一件意大利品牌的毛衣，穿了十多天后送洗衣店干洗，然而衣服洗后却变形了。今年2月，她向工商部门投诉。
在调解中，服装店代表陈先生称，该店的这款毛衣已售出约10件，都没有顾客投诉，他认为毛衣出现这样的问题与洗衣店有关，因为该毛衣的标识上注明只能干洗不可水洗。而洗衣店的人员则称，他们是完全按照衣服上的标识进行洗涤的，毛衣出现这样的问题应属质量问题。
最后，三方达成协议，服装店和洗衣店各赔偿现金400元给刘女士，刘女士对解决结果表示满意。蒋进光潘达源
又讯上千元的鳄鱼品牌服装，洗过一次后黑色的衣服就出现了褪色。日前，经协商，消费者同意让商家拿回厂家染色，若无法染色，消费者表示仍要求退货。
据陈小姐称，去年12月，她在市区某商场的鳄鱼(LACOSTE)专卖店，花1400多元购买了一件以蚕丝、羊绒等材料制成的黑色内衫，这件衣服在穿了一个月后，她按衣服上的标签说明进行了水洗，然而洗过的衣服晾干后却出现了褪色，整件衣服颜色有深有浅。陈小姐说，当初还以为透明皂没有洗掉，她又将衣服放在清水里洗了一次，晾干后衣服褪色更严重了。
今年1月，陈小姐拿着这件褪色的“鳄鱼”到该专卖店交涉，专卖店人员让她将衣服留下，并送上海的厂家鉴定，厂家的鉴定结果认为是陈小姐的洗涤问题导致衣服褪色，对此陈小姐予以否认，她说，她都是按衣服上的标签说明进行洗涤的，她认为这是衣服的质量问题。
日前，鹿城工商分局南浦工商所召集专卖店、商场及消费者调解，该专卖店有关人员在请示公司负责人后表示，褪色的衣服可以带到上海去染色。该人员称，陈小姐购买的这款衣服是大批量生产的，此前并未接到有关褪色的投诉，不过，为了让消费者满意，她表示公司会尽量配合顾客的要求。
