在中小企业占据了90%比重的情况下，中小企业能否成功跨越“寒冬”，也成了中国经济回暖的标杆。危机中，阿里巴巴喊出了“永远为中小企业服务”的战略口号。2008年，在阿里巴巴B2B平台上的中小企业中，25.04%的企业每投入1元，可带来平均234元的交易回报。第三方调查显示，借助阿里巴巴平台，55%的企业平均年收入超过100万元，同时平均每年创造2000万元的社会财富。

　　为中小企业贸易开辟新渠道

　　据专业调查机构的数据显示：自经济危机以来，我国越来越多中小企业开始关注电子商务，有30%中小企业认为应用电子商务后取得显著竞争优势；53%的企业认为有提升作用；65%的线上中小企业表示有信心和能力渡过经济难关。在“永远为中小企业服务”的战略定位下，阿里巴巴建起了国际、中国及日本三个网上交易市场，使得中小企业能够有效突破时间和空间限制，以更廉价、更快捷的方式打开一条新的渠道。目前，这三个网络市场已汇聚了来自240个国家和地区的近3600万中小企业注册用户。

　　2008年10月，在经济危机影响加剧背景下，阿里巴巴启动投资总额150亿元的“帮助中小企业过冬生存发展特别行动计划”，帮助中小企业转型升级。另外，为助力中小企业加强自身“过冬”能力，阿里巴巴还提出了“深耕”计划，致力电子商务培训和普及，为企业提供优秀网络贸易人才。目前，包括浙江、广东、四川、天津在内的多个城市，都已经启动大规模电子商务工程，以推动本地中小企业全面步入电子商务。

　　营造中小企业发展“生态链”

　　阿里巴巴针对部分资金短缺且无贷款抵押的中小企业“融资难”问题，联合工商银行、建设银行推出基于阿里巴巴电子商务平台诚信体系的无抵押贷款服务。这种“网络贷保”模式改变了银行向中小企业提供贷款的方式，获得了不少中小企业追捧。2009年，阿里巴巴将联合至少8家银行，通过该贷款资助计划，向中小企业提供预计超过60亿元贷款，并将贷款范围扩大到广东、江苏、山东和上海的中小企业会员。

　　除了帮助解决资金问题外，阿里巴巴还在各个环节上推出创新的经营模式。比如会员制的B2B电子商务经营模式、将企业商誉量化的“诚信通”等。这一系列“市场有需求、客户可接受”的创新，确立了阿里巴巴及中小企业会员的赢利模式。