●《一起官司暴露保险业潜规则》后续

　　“太保”和“省外事旅游”达成谅解

　　省保监局提醒消费者，保险必须明折明扣，合同外利益不受法律保护

　　 浙江在线03月28日讯 “非常感谢早报对此案件的关注和报道。现在，我们和省外事旅游汽车公司的负责人已经有过一次长谈，大家都表示能够理解各自的难处。下周一，我们还将具体商议其他事宜。”昨天，中国太平洋财产保险公司浙江分公司(下简称浙江“太保”财险)的相关负责人主动上门与浙江省外事旅游汽车公司(下面简称省外事旅游)的负责人进行沟通，双方达成口头谅解。

　　3月26日，本报《一起官司暴露保险业潜规则》一文见报后，在读者中引起强烈反响。身陷“诚信门”的浙江“太保”财险高层在报道刊登当天主动与本报沟通。早报的强势介入使得这对互不相让的当事人自该案去年11月10日判决后，有了第一次约见。

　　当事双方达成口头谅解

　　3月26日，浙江“太保”财险总经理助理高俊在报道见报后，立即上门与本报沟通，除了感谢早报对于案件的关注和报道外，承诺会主动约见省外事旅游相关负责人，努力使双方达成互谅。另外，省外事旅游也于报道见报后的第一时间，对外界“私设小金库”的质疑进行了澄清。省外事旅游当时招标小组成员之一吴新军表示，即使保险返还金到位，也是先进入集团总公司账户，再根据各个分公司一年的安全驾驶考核情况，给予各分公司不同比例的培训和奖励金。并非“不入总账直接划拨到具体项目上。”

　　昨天下午，浙江“太保”财险客服经理赵建华等人如约和省外事旅游的相关负责人进行协商。经过两个多小时的长谈，双方达成了口头谅解。“我们很理解他们的难处。而他们其实也能明白，我们不履约主要也是受法律规定所限。”赵建华表示。

　　“多亏早报介入，我们当事双方才有了这次会谈。这是案件判决后，他们第一次主动与我们来谈。现在我们达成了口头谅解，其他细节约好下周一再细谈。”吴新军表示。

　　不过，对于42万元“返还金”是否会全部或者部分还给省外事旅游时，浙江“太保”财险的答案依然是否定的。“所有人都知道这笔钱是不合法的。如果我们支付，就知法犯法了。我想我们能找到其他让双方都认可的合作方法”。不过可以明确的是，这42万元省外事旅游肯定是拿不到了。

　　保险合同外利益不受法律保护

　　昨天，中国保监会浙江省保监局书面回应了本报的报道。省保监局表示，浙江“太保”财险与省外事旅游的保险纠纷，双方已通过法律途径得到解决。而省保监局也依据《保险法》和《行政处罚法》相关规定，对浙江“太保”财险的违规行为采取了监管措施，要求公司加强和完善内控制度，依法合规经营。另外，“返还金”这种违规行为是法律明确禁止的，因此不存在潜规则问题。

　　省保监局表示，对省内保险市场经营秩序履行监督管理职责，规范市场秩序一直是他们的工作重心。去年中国保监会下发70号文件后，对财产险市场秩序的规范提出了更为严格的要求。为此，省保监局采取了各项措施予以落实，将虚假应收、虚假批单、虚假理赔、虚开中介发票、截留坐扣保费和有组织的销售误导六种违法行为列为监管红线，从严从快打击公司违法违规经营行为，切实维护被保险人利益。

　　省保监局也提醒保险消费者，保险产品是金融产品，价格是经审批或备案的，实行明折明扣，任何保险合同以外的利益都是非法利益，是不受法律保护的，这和赌博债务、高利贷等非法行为不受法律保护的道理是一样的。同时，保险产品作为无形的服务性产品，在投保时不应只考虑价格因素，还应考虑保险公司的售后服务水平，低价只会带来低水平的服务。

　　买保险看清合同很关键

　　“一石激起千层浪”。见报后，在本报的短信平台以及网络跟帖中，不少人不约而同地认为，为了更好地维护自己的权益，买保险前看清楚合同最为关键。

　　手机号为“139*****558”的一名上虞读者留言：“我一辆车子有3800多元的退保款，从2005年开始办理，到现在都没拿到钱。我也是签合同的时候没仔细看清楚相关条款，让他们给绕了进去。”

　　手机号码为“130*****888”的读者留言称：“白纸黑字的协议都能赖掉，就是因为不知道保险法的相关规定。我们去投保可得小心了，千万别‘上’了保险公司的圈套”。

　　另外，还有不少保险业内人士打电话来表示：“保险业竞争很激烈，弄虚作假不但会扰乱市场，而且会损害保险业的形象，连累所有的保险公司。毕竟信誉才是保险行业生存发展的根本。”