“报了4月底之前泰国游的游客，如果想要取消行程，我们一定全额退款。”昨天，浙江省中旅、浙江中青旅、杭州海外旅行社等多家旅行社作出承诺。国家旅游局提醒，为了保证游客的安全，近期各旅行社应暂停前往泰国的团队，这个暂停的时间包括了“五一”假期。这意味着，今年“五一”，市民将无法赴泰旅游，新马、东南亚海岛成了他们出游的新选择。

　　目前，遭遇泰国动乱的大部分杭州游客已经返回杭州，或者前往其他国家，继续他们的游览行程。另外小部分游客也会在今明两天陆续离泰，游客安全没有问题。

　　“泰国暂时不能去了，我们该怎么办？”这两天，浙江中青旅亚洲部经理沈坚陆续接到咨询电话。“我们给游客三种备选方案。”沈坚说，将行程延期，等泰国安全了再去，要么换一个出游目的地，或者索性退团。

　　不少游客在考虑之后，将出游目的地换成了与泰国具有相似性的东南亚国家，如新加坡、马来西亚、柬埔寨等。

　　对于想退团的游客，旅行社承诺全额退款。杭州海外旅行社出境中心总经理赵筠筠说，有些游客的机票，航空公司都已经出票了，旅行社会把团款先全额退给游客，再由旅行社与航空公司协商退票的事情。

【4月17日·精粹】58万的手表不算奢侈品？吴英昨日当庭翻供

浙江在线新闻精萃