满680元送四件套加一个化妆包,如果买1100元的化妆品,还是只能拿到上述的赠品,除非购物金额累计到1360元,赠品才能翻倍,这是兰芝银泰专柜最近搞的促销活动。不过,王小姐在兰芝专柜,花1130元就成功拿到了两个四件套加一个化妆包。
“很多人觉得在商场买化妆品,肯定是促销小姐说送什么就拿什么,一般不会跟她们讨价还价,其实,现在在商场里买化妆品,虽然价格没有商量余地,但促销小姐给赠品的手已经很松了,有的顾客和她们讨价还价后就能拿到比别人多很多的赠品,而且保证拿到手的赠品自己都用得上。”
一位业内人士说,现在杭城街头卖化妆品的小店越来越多,另外还有诸多香港、欧美代购渠道以及网上小店,这个市场的竞争已经非常激烈,由于商场专柜的价格比较死,在失去价格优势的前提下,促销小姐就只能靠给越来越多的赠品来吸引消费者了。
要赠品可以“讨价还价”
王小姐说,这次她买的是爽肤水、保湿乳液和精华以及隔离霜,合计1130元,只满足满680元送四件套加一个化妆包的条件,觉得很不划算。为了凑到1360元再买一样不需要的东西,又很浪费,于是跟促销小姐商量能不能通融,开始时她们怎么都不肯松口,后来王小姐就说那少要一个化妆包,她们想了想就同意了,“如果硬凑到1360元,多一个化妆包我也没用,现在这样就合理多了。”
王小姐的经验在另外一些化妆品柜台也通用。以兰蔻为例,当天兰蔻某专柜并没有促销,一套价值2015元的美白三件套(爽肤水、乳液和精华),促销小姐愿意赠送4个同系列的5毫升小样,经过讨价还价后,她表示可以加送2个中样,“公司规定一位客人最多只能送4个小样,这两个中样,是之前搞促销活动时多下来的,我私下送给你们。”在兰蔻的银泰专柜,同样买上述美白三件套,由于正逢美白精华做促销,可以获得一片美白面膜,水、乳液和防晒霜组成的价值近600元的小套装,在极力要求后,促销小姐表示可加送两个美白小样。即使像sisley(希思黎)、迪奥这样的大牌,若跟促销小姐磨一磨,也能多拿到一点赠品,虽然赠品的容量都比较小,但由于产品单价高,赠品的价值也不小。
不过,并不是所有专柜的促销小姐都这么“大方”。比如雅诗兰黛,无论是杭州大厦专柜还是银泰专柜,购买任何一件护肤
品都只能送一个7毫升的小样,“我在那里买了840元的特润修护精华,磨了半天也没多磨点赠品出来。”
王小姐的另一个经验是,赠品不光可以争取多要一点,而且可以有选择地要,因为很多品牌会把唇膏、唇彩、睫毛膏等彩妆用品当做赠品来送,这些东西对她来说,用处不大,这时候就可以和促销小姐商量,换成另一样自己需要的护肤品。
价格越便宜
讨价还价的余地越大
一家商场化妆品部的主管说,各品牌的营业员有一定的权限决定赠送多少小样,但各品牌对于赠送的力度都有相关规定,营业员在交易之后必须做好记录,所以平时各品牌赠送的力度变化不会很大。“对于护肤品来说,消费者的品牌忠诚度比较高,大多是熟门熟路的老顾客。不过,有时候碰到嘴皮子特别厉害的顾客,或者第一次光顾的顾客,营业员相对会手松一些。”
一位资深买家则表示,一般来说,价格相对便宜的二三线品牌,“讨价还价”的余地比一线大牌要大,一些销量特别好的明星产品就比较难,因为营业员知道不送赠品你也一定会买,比如雅诗兰黛的特润修复精华露,其销量在杭城各大商场和淘宝上都很靠前,专柜小姐就会表现得比较“牛”。