浙江在线04月21日讯
昨天开始,民航系统开始实施票价“新折扣”机制,机票市场价由原来的以全价票为基准每0.5一个折扣档次,变为现在的0.4一个档次。记者从宁波市区几个机票代理点了解到,新折扣在宁波已全面实施,但无论是机票销售人员还是乘客,都表现出“不适应”。
计算麻烦不利于销售
这种不适应首先体现在消费者对新折扣算法不理解。原来的折扣价已实行多年,大家已习惯,且计算方便,而现在的折扣差率变成0.4,相比之下显得复杂了。
“已经有好几个顾客表示了不满。”一机票代理点的李经理告诉记者,昨天到广州的机票是5.2折,一个订票的顾客听到这个折扣后,在电话里就质问:“为什么不弄个整数?这样算都算不清楚。”
不仅是顾客,即便是机票代理点的工作人员对新的折扣计算也不习惯。“以前我们可以根据折扣迅速把实际机票价格报给乘客,现在得借用计算器算了,费时不少。”李经理说,他们业内对新折扣都不很适应,而且对机票销售并没有实质上的帮助,“新折扣机制出台有点‘搞脑子’。”
新扣率实际提升了票价
另外,按照新的折扣调整,同一个航班根据舱位不同,会有更多不同档次的折扣票出现,这实际上导致了票价上升。
“以宁波飞广州机票为例,去年同期的市场价普遍是4折(按0.5的差率下浮了12次),而今年则是5.2折(按0.4的差率下浮12次)。”宁波机场市场部一名负责人分析,虽然航空公司在定价时同样下浮了12次,但就实际票价而言乘客负担明显加大。
昨天是新折扣实施的第一天,因此实际效果还难以比较。但记者了解到,各机票代理点普遍对新折扣不很乐观。
“虽然航空公司的主观愿望是通过增加折扣次数,换一种方式提高票价,但实际上票价最后还是要由市场来确定。”资深机票代理人傅女士表示,新机制出台的时机并不是很好,受金融危机影响本来眼下人们的出行热情就不是很高,而且根据往年经验,4、5月出行的主要是老人,他们对价格变化尤为敏感。“新折扣提升了票价,反而可能减少他们出行的欲望。”她认为,新折扣究竟能不能被市场所接受,还需要一段时间检验。