浙江在线06月03日讯 6月2日，杭州的曹女士打来电话说，一个月前，她去东风日产4S店预定了一辆新车。可眼看约定提车的时间快到了，商家至今还是没有任何迹象让她去提车。遇到种情况，她不知道该怎么办？

　　曹女士说，她原来有辆其它的车，这次是更新换代。可没想到，看中的那款4月份才下线的日产轩逸新车，至今一个月过去了，居然还提不到。也不知是啥原因，甚至怀疑起商家是不是想让他们多加钱后，才能按时提车。“如果再让我等一个月，肯定是不行的。我当然急着用车。”

　　那么，具体是怎样一种情况呢？

　　东风日产某4S店销售经理陆云：自新轩逸上市后，本身非常热销，我们预测的供应量，跟定单差不多一个月可以提车的，但是厂家这边的产能跟不上我们的定货量。

　　这位销售经理坦言，他们也不希望出现这种情况。眼下，多数主流车型，基本上都要排队预约提车，普遍约定提车的时间要2个多月。因此，他们也很着急，并处于很尴尬的境地。每个月，他们拿到的定单约有200辆，而厂家供货量只有150辆左右，尤其主流车型，各地商家都在厂家千方百计的排队“抢货”。

　　王先生，也是日产轩逸的新客户。他是4月份就预定了，如今快两个月过去，同样没有提到车。

　　最后，他们经过沟通与协商，这家日产4S店作出了新承诺：如果超过事先约定的提车时间，他们愿适当给予客户必要的补偿。或者无条件换现有车型，或者支付每天50块的延误费用等。

　　帮忙记者注意到，在他们的预定协议书上，除了有客户违约的责任外，基本没有约定厂商若违约的条款。这里要提醒急于买车的朋友，最好与商家做一些补充约定，以免出现以上的情况。