浙江在线06月09日讯 为了破解“办事难”，去年6月24日，杭州首次推出了“代办”制度，全市抽调了547名挂职干部成为首批代办员。一年下来杭州行政服务中心成果不菲。截至2009年5月底，全市共受理代办项目3462个，完成审批服务事项8556项，解决疑难问题1430个，办结项目978个。

　　同时，杭州还有意在钱江新城市民中心筹建一个“市民之家”。与行政服务中心面对企业不同，“市民之家”面对的是市民。“申报婴儿的户口，登记并举办婚礼，办理房产证，缴纳各种税费等等，市民的一系列手续都可以在‘市民之家’办理。”杭州市委书记王国平为大家描绘了一幅美好的图景，“今后，钱江新城核心区就有10万人口，很多市民游客还会来钱江新城游览，大家可以边办事办活动。家长可以将孩子放到图书馆或青少年活动中心，然后到隔壁去办理各种手续。”据悉，“市民中心”有望在今年10月1日，钱江新城开城一周年之际成立。