医院门诊大厅里竖起了凭证件挂号的牌子

　　 浙江在线06月11日讯   6月1日起，《浙江省医院门诊管理暂行办法》开始实施。办法规定，专家门诊和特需门诊必须实行实名挂号。昨天，记者在杭城主要医院发现，《办法》实施以来，市民对这一规定还不甚了解，医院也并未强制要求患者出示有效证件挂号，贩号“黄牛”也未受到冲击。

　　没带有效证件也能挂专家号

　　昨天下午，在省妇保医院3楼挂号处，贴着一张《温馨提示》，“自费病人在挂号时须提供和身份证姓名一致的姓名挂号，否则将导致就诊、住院不便，由此带来的后果必须由自己承担相关责任。”

　　门诊部主任洪丽华介绍说，医院自今年3月起就开始施行实名制了。

　　在4楼专家门诊候诊大厅，记者问一位患者：“你是自费还是医保的，挂号时医院要求你出示身份证了吗？”

　　“自费的，不用身份证。”他说。

　　在浙医二院门诊挂号大厅，已竖起“请您提供身份证号码录入就诊卡信息”的字样，但是当问及是否需要提供身份证有效证件时，护士的回答也是否定的。

　　52岁的市民陈大妈说，“我没有带身份证，医院也没有让我出示，一般情况下我不会带身份证出门，怕丢了麻烦。”记者看到，她的病历本上详细地址一栏只写了“岳庙”，“其实我填的手机号码也是以前的，打不通的。”

　　浙医二院门诊办公室主任李伟说，实名挂号制方便医生和医院全面地了解病人病情，特别是一些传染病人的跟踪回访，“因为没有明确的法律规定不带身份证就不能看病，医院只能是提倡、监督。”

　　在省人民医院的挂号收费处，记者观察了10分钟，挂号的人都没出示有效证件，窗口处也并没有贴“主动出示身份证”的告示。

　　解释：省卫生厅副厅长马伟杭表示，《办法》刚刚出台，百姓知晓率还不高，里面的许多规定还需细化，希望医疗机构能够尽快施行，“做了总比不做好，做得更细就更好”。

　　“医保参保率逐渐提高，以后实现全民医保，自然也就实名。”马伟杭说，目前要求看专家、名医实名制，以后可能会普及到普通门诊。

　　儿童看专家需要家长身份证吗？

　　在省儿童医院门诊部2楼，来看专家的家长排起了长队。记者现场采访了20名家长，全部表示挂号时没有要求出示身份证。

　　“这么小的孩子，哪来的身份证啊？”范怡的女儿才11个月，因呼吸道疾病看了好几次专家，“那到时候是不是我们家长，需要携带身份证才行呢？”

　　“我是安徽来打工的，身份证前几天弄丢了，用我老公的可以不？”一名家长有疑问，如果要带家长的身份证，是不是必须得身份证本人带孩子过来才行，“另外，复印件可不可以？”

　　解释：马伟杭表示，这的确是《办法》未明确的一个问题，公布前也注意到了，在实施的过程中将逐步研究解决该问题。

　　接诊至少15分钟不是绝对的

　　想看专家，经常需要花上两三个小时的排队挂号、候诊时间，但诊断时间往往只是四五分钟。

　　基于此，《办法》规定，“每位病人接诊时间原则上不少于15分钟。”洪丽华主任说，病人化验、医生解释等时间加在一起的话，一般来说要超过15分钟，“但有的科室看看是很快的，并不需要这么长时间。”

　　市三医院皮肤科副主任宋为民说，专家们看皮肤病瞄几秒钟基本就了解病情了，加上给病人解释、叮嘱的时间，“一般5分钟就可以看1名病人，一天能看七八十个。”

　　据他说，在美国皮肤科医生，每人一天能看100人左右，“国内某知名专家说过，如果5秒钟还看不出来，再观察1个小时也照样看不出来。”

　　宋为民说，皮肤病是外显的，专家们经验丰富都已形成条件反射，“中医需要听诊、望诊等，内科要看片子，需要的时间要长点。”

　　解释：马伟杭表示，“15分钟”不是绝对的，提出这个规定是从维护患者利益的角度出发，希望医生提高诊疗服务意识。如果有病人投诉，卫生部门也可据此展开调查。

　　“黄牛”没有收敛，但炒“期货”行不通了

　　“要挂号吗？想挂哪个专家的？”在省妇保医院门口，做“代挂号”生意的人还是一如既往的多。

　　“不孕不育，吴丽萍的。”记者假装想挂号。

　　“70元，保证你能拿到前10个号。”一名中年妇女说，只要把姓名、身份证号、联系方式、要挂的专家等信息给她，就可以帮忙搞定。

　　她昨天留意到，报纸上说要实行“挂专家号实名制”的消息，“不是还没施行吗(按规定，6月1日起已施行)？不要紧的。我们都和往常一样在做啊，你放心吧。”

　　“不过必须得真实姓名，不然看不了病的。”她说，因为医院要求姓名一致，所以以前他们挂个“张三”的名字，贩卖给“李四”，这样囤号做“期货”般的行为就不行了。

　　在省妇保医院干像她这行的人，最多的时候有近200人，大家在每个窗口都划分好地盘，一到12点半放号，每个人都各就各位。

　　“专家号”主要抢前100个，一般他们的工作时间在午夜12点半至1点半，市民如果想挂靠后面一点的号，2点钟左右来挂已比较空，“但是名气大的专家号，挂没挂完就说不好了。”

　　省儿童医院门口，一名“黄牛”向记者透露，“儿童哪来的身份证？如果用家长的证件，那又怎么证明是孩子的家长呢？难道还要开户籍证明？”所以，实名制没有对他们造成影响，每天晚上七八十号人照常排队。

　　另据了解，各个医院代挂号费的费用是不一样的，省儿童医院约50元、省妇保约80元、浙医一院100元、浙医二院150元，具体价格和专家的抢手程度有密切关系。

　　解释：马伟杭表示，目前，《办法》还未完全执行到位，等到《办法》实施成熟后，对“黄牛”是会起到一定的遏制作用的。