制图：黄昕

　　 浙江在线06月12日讯 政府发放的消费券，被企业以各种名义对其使用方式进行限制；而企业发放的消费券，则让人感觉是宰客的“诱饵”。昨天，记者从杭州、宁波工商部门获悉，最近，对各种消费券的投诉明显增加，为此工商部门提醒消费者，对部分企业发放的消费券要区别对待。

　　讨价还价后

　　就不能用消费券

　　杭州的王先生在西湖区一家电器商场选中了一台空调。可是，当他最后掏出消费券准备付款时，商场工作人员却告诉他：消费券，不能用！

　　王先生觉得奇怪，商场醒目位置张贴着《杭州市市民消费券发放使用管理办法》，公开承诺消费券是可以使用的；为什么现在商家出尔反尔？对此商家的答复是，王先生讨价还价过程中，商场已经让利了5%；而消费券应该是在商品标价的基础上使用的，所以坚持不收王先生的消费券。

　　同样碰到问题的还有杭州的邢先生。他在另外一家家电卖场里购买相机。当他表示要使用消费券时，商家却告诉他：不行。因为公司规定，只有一部分商品可以用消费券购买；而邢先生看中的手机不在这一范围之内。

　　无奈之下，两人都向工商部门进行投诉。在工商部门介入协调后，商家最后收下了王先生和邢先生的消费券，同意他们用消费券购买。

　　部分消费券

　　诸多限制感觉像“陷阱”

　　最近，宁波镇海工商分局也接到多个消费者针对“消费券”的投诉。

　　镇海城关的胡女士得到一张面值1000元的美容消费券。但当她去该美容店消费时，店内的工作人员却告知她，只能将这张消费券用于指定的美容产品及美容护理上。

　　胡女士仔细一算，如果要用掉这张1000元的券，她至少得另花1万元左右的现金。一气之下，胡女士向工商部门举报。

　　类似的事情还发生在准备装修房子的李先生身上。李先生在宁波的一次展销会上得到了一张价值4000元的建材消费券。但主办方却告知，一定得由其指定的装修公司装修才能使用这张4000元的消费券。李先生原本就不打算找装修公司，只想自己动手装修。无奈之下不得不放弃了看似诱人的消费券。

　　问题消费券

　　反映部分商家不诚信

　　记者调查发现，自从各地政府发放消费券，拉动消费以来，不少商家也纷纷凑起了热闹。足浴店、美容院、旅游景点甚至开发公司，都发行各种各样的“消费券”，“消费券”也通过各种各样的方式，来到消费者身边。一些“消费券”，可以在指定商家的范围内，和货币一样使用；但也有不少消费券上制订了各种各样的限制条款。

　　餐饮类“消费券”不能用于海鲜、酒水消费；景点门票的“消费抵用券”不能用于节假日；房产类的“消费券”一般只能用于购买指定楼盘，而不能享受额外折扣；更有一部分则是设置最低消费门槛。这些限制，让持有“消费券”的消费者很为难——用吧，还得再加钱；不用吧，似乎有点可惜。

　　“通过‘消费券’误导消费者，再制订一些条款限制消费者的行为，这直接反映商家存在不诚信的情况。”西湖区工商分局的工作人员对记者说，“如果商家在宣传消费券时，故意隐瞒了相应的限制条款，误导消费者，工商部门将严肃查处。”

　　工商提醒

　　区别对待各类消费券

　　宁波工商部门则提醒消费者，区别对待各种企业发放的消费券。

　　从目前消费者反映的问题看，一部分“消费券”存在迷惑性。目前的“消费券”主要分三种。第一种是由相关政府部门牵头、企业参与、定点发放的消费券，对这类消费券，就像是政府给民众的一个额外“红包”，大家可以大胆使用。第二种是部分商家在门店、展销会等自行发放的消费券。在使用这类消费券时，要看清其券面明示的注意点，不要盲目使用。第三种是塞在居民信箱内或在马路边发放的“消费券”，消费者收到时要特别小心，以免陷入别有用心的人设计的圈套。