浙江在线06月15日讯
想买“樱花”牌热水器,没想到送上门的货竟是傍名牌的,而店家还拒绝退货,玉环的庄女士一气之下打了投诉电话:同样是江苏产的“樱花”牌电热水器,一个来自昆山,一个来自苏州;一个是“五片花瓣”,一个是“六片花瓣”,两个“樱花”容易混淆。
5月30日,庄女士在电子数码城购买了一台“樱花”牌电热水器,在购买电热水器前,她还特地了解了一下,知道现在市场上有两种品牌相近的“樱花”牌厨卫,一种是产自昆山“樱花”,另一种是产自苏州“樱花”。当她问店老板此种“樱花”是否为正宗的昆山“樱花”牌热水器时,店家老板拍胸承诺保证卖的就是正宗“樱花”,于是庄女士当场向老板下了订单。6月3日,新热水器如期到货,庄女士对购买的热水器进行了检查,这才发现自己买的竟然是苏州产的“樱花”,而非昆山的厨卫行业知名品牌“樱花”。
“我要求退货,可店家却说我购买时并没有问及产地问题,拒绝退货。”庄女士很气愤,“两家的产品在商标上都有不同的标志,苏州产的‘樱花’是六片花瓣,昆山产的则是五片花瓣,店家怎么会不知道真假呢。”
消保委工作人员接到投诉后对此事展开调查,确认庄女士买到的是一台由苏州樱花电器有限公司生产的电热水器。该热水器在商标上,也是采用樱花图形,但花瓣数为六片,跟正宗樱花卫厨的商标很相似,消费者很容易误认。而在去年年末,苏州市中级人民法院就曾对这两种“樱花”作出过一审判决,判决要求“苏州樱花”立即停止使用“樱花”字号,但不知是何种原因还在生产销售。
提醒:
在全国许多地方,各种类似的“樱花”不少,除了苏州“樱花”,曾经还出现过“樱花语”、“樱之花”等等,中间的字特别小,而且品牌图案也极力模仿,大打擦边球。夏天到了,市场上各种卫浴产品销量大增,消费者在购买卫浴产品的时候,还是要多长个心眼,购买商品应仔细鉴别产品商标、产地及认证等标识,谨防买到假冒产品。