浙江在线06月16日讯 李女士在杭州的四季青市场做生意，她说前两天的时候，她拿着刚发的三千块钱，到中国邮政杭州秋涛北路营业所去汇款，但是，柜台的营业员说，当时李女士只给了她2000元而不是3000元。这样一来，双方就争执不下了。究竟是3000元还是2000元，好在现在营业所都有监控，调出来一看不就清楚了嘛。可令人意外的是，好不容易调出了监控，但是那段最为关键的画面，却不见了。

　　李女士说：“我当时也不知道怎么一回事情，就和她说，存2000元。”

　　中国邮政杭州秋涛北路营业所工作人员郭益虹回忆：“我就和她说一共是要拿2010块钱。”

　　李女士：她也没和我重复一下我存的钱数是多少，我就拿了凭条，走到门口，突然想起来是3000啊，赶紧回头。

　　李女士告诉记者，就在她和营业厅的工作人员说了情况之后，得来的却是双方的一次争吵。

　　郭益虹则说：“我们是没说什么，我之后让负责人来核账。”

　　这位工作人员表示，因为当时负责人不在身边，她就起身去找。

　　郭益虹表示：“核对了没有问题。”

　　双方各执一词，争执不下，李女士表示，因为营业所里有监控录像，当时的情形如何，监控可以看得很明白，就提出，能否在当事人的在场的情况下，调出当时的录像说明问题，这家邮政营业所的值班经理萧经理予以了拒绝

　　中国邮政杭州秋涛北路营业所值班经理萧世洪：“这个不是随便能看的，因为负责人不在了。”

　　这位夜间值班的萧经理起初表示，负责人联系不上，但就在和记者交流的同时，电话响起来了，电话中就是该营业所的负责人

　　中国邮政杭州秋涛北路营业所负责人：“这样吧，我们也有程序的，我再和上面交流一下，监控室的人也下班了，你们明天过来。”

　　同时，这位负责人表示，监控一定是要至少是警方的工作人员才有权力进行调看。目前，李女士说是打进了3000元，而这家邮政营业所说只有2000元。监控就成为了现在能够看到当时情况的唯一的途径。第二天，李女士赶到辖区派出所杭州采荷派出所，并将当时的情况和警官进行了说明

　　为了进一步了解情况，杭州采荷派出所的警员和李女士一道，去往了中国邮政杭州秋涛北路营业所。负责人接待了我们，但他表示，只有警员能够查看当时的监控。

　　杭州采荷派出所的警员在征求了李女士的意见之后，李女士同意，在警员看完当时监控后，告诉她监控中记录下的当时的情况。差不多十分钟后，警员告诉李女士，邮政给他们调出的监控探头一共有两个，一个位于大厅的监控只能看见人走进走出，看不到李女士存取钱的情况，而另一个正好在李女士汇款所在的柜台右上方的监控探头，可以比较明显看到当时情形的监控录像。不过令人意外的是，从李女士开始填单之后，监控画面就没有了。这意味着，李女士期盼的能说明当时真实情况的关键证据，竟然就这样消失了。

　　陶增宝解释说：“因为在修监控，没有了！”

　　本来么，谁都可能有记错的时候，各说各话，谁也说服不了谁，但好在现在科学发达，到处有监控录像，但你说怎么会这么巧，该用它的时候，偏偏就这么最关键的一段没有了，真让人怀疑，是真没有，还是事后做了手脚。营业所如果能够保证监控的正常使用，象这样说不清道不明的情况就不会出现了，这既是为自己保存相关证据，更是对储户的负责。