浙江在线06月17日讯
57.2%的被调查者使用进口品牌化妆品;抽取进口品牌和国产品牌各10个,对比显示,今年上半年该10个进口品牌化妆品的总销售额是10个国产品牌化妆品的2.28倍。温州市消保委昨天公布的化妆品消费调查结果显示,我市市民更青睐“洋品牌”。
从上月开始,温州市消保委对温州地区化妆品消费情况进行调查,针对不同职业、年龄、收入等人群,在市区及各县县城发放调查问卷350份,收回有效问卷346份。
“洋妆”销售业绩每年以35%左右的速度增长
经调查,使用进口品牌化妆品的消费者有198人,占被调查人群的57.2%。“若国产和进口品牌化妆品的主要成分、效果等基本相同,你会选择国产品牌还是进口品牌”,50%的被调查者表示还是会选择进口品牌。“进口品牌知名度更高,产品质量也应该更有保证。”市民黄女士说自己和身边的一群朋友一样,只买进口品牌的化妆品。
昨天晚上,记者在市区开太百货、银泰百货等商场看到,占据商场一楼显要位置的,都是兰蔻、倩碧等进口品牌化妆品。温州开太百货有限公司贩促部经理介绍,2005年以来,开太百货13个一线进口品牌化妆品的年销售额,在全国600多家商场中的排名均在前20位。目前,这些进口品牌化妆品的销售业绩每年以35%左右的速度增长。
据调查,我市消费者化妆品年度费用支出比较合理,超过80%的被调查者年度化妆品费用支出约占年收入的10%以下(含10%)。
出现不良反应,两成消费者“自认倒霉”
当使用化妆品出现不良反应时,市民维权却不积极。调查显示,有93人在使用化妆品过程中曾发生过敏等不良反应,占被调查人群的26.9%。若出现不良反应,有134人选择同经营者协商更换或退货处理,但不会要求赔偿,占被调查人群的38.7%;另有79人选择“自认倒霉”,改用其它品牌的化妆品,占22.8%。
“调解化妆品纠纷,难在责任认定。出现纠纷后,商家往往以“消费者的皮肤不适合”、“已开封”为由,拒绝赔偿。”市消保委有关人士表示,使用化妆品出现过敏等不良反应后,消费者一定要及时投诉,或到正规医院就诊,保留相关病历作为证据。
两者明示功效无明显差别
针对我市消费者化妆品消费习惯,市消保委认为,进口与国产品牌化妆品零售价格相差巨大,但其主要成分的来源并无明显不同,均是从植物、矿物质等物质中提炼,且明示功效也无明显差别,多为美白、护肤等功能。
2006年,来自日本的进口品牌化妆品SK-II,因检出产品含金属铬和钕,全面退出了温州市场。市消保委建议,有关部门应通过开展消费调查、市场抽样检测等活动,及时向消费者公布消费信息和各品牌化妆品的质量状况,引导消费者加强对品牌的认识,树立科学、理性的消费观念,“只选对的不买贵的”。