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试客推荐的没有使用说明、出厂日期的“三无”化妆品小样 记者 钱璐斌 摄
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浙江在线06月19日讯
在杭州凤起商务大厦内,有很多小型化妆品公司的总代理商。正妆化妆品公司就是其中一家。
这几天,公司的陈经理接待过好几个大学生。这些大学生询问,公司能否为他们免费提供化妆品小样,然后由他们把产品评价发布到各大人气论坛,再向公司收取一点“发帖费”。
陈经理不解。学生们笑了,说现在购物都讲口碑了,“发一个帖子说产品的好话,比雇一群促销员在大街上游说一天都管用,我们都是资深试客了。”
只是把优点夸大一点点
张晶目前是大四的学生,在杭州下沙读书,是一个“专业试客”,从零食到正餐,还有化妆品、护肤品以及减肥产品,都有她从各个网站申请来的试用品。
“刚开始,我只是在一家网站上看到我喜欢的一个化妆品在搞免费试用活动,就申请了一只小样。”她说。
用完后,张晶觉得效果不错,发了个帖子谈感受,没想到,帖子居然点击率奇高。
“不知道厂商是不是注意到了这个帖子。总之我第二次再申请的时候,他们就给了我更多的小样,还有一瓶正品爽肤水!”张晶说,“他们还直接问我,有没有兴趣专门替他们发试用后的感想帖。”
张晶说,那时候她才知道,原来这种产品试用帖,写了居然还能赚钱。
“像我现在这样,一个月在网上发200个试用产品的帖子,可以拿到1000块钱。”她说,“作为回报,商家不仅给我提供全套的护肤用品,每个月还有钱可以拿。”
至于帖子中言论的真实性,张晶说,“不完全是假的,只是把优点夸大了一点点。”“这不违反什么规定吧?”她反问记者。
点评“太客观”店家不爽
李柯是杭州某外企的白领,当“试客”已经有两三年了,一开始只是为了免费享用各种美食。
“我是大众点评网的会员,这个网站经常会和商家合作,推出很多试吃机会,只要求你经常参与讨论,多写点儿和美食有关的点评就可以了。”
“店家提供免费餐就是为了让试用的食客吃完后,多写点儿意见,吸引人气。”李柯说,商家自然希望试客在网上多写点好话。
“其实我也被很多店家拒绝过申请的。”李柯说,因为有时候,店家觉得,他的点评写得“太客观了”。
试客言论难“监控”
正妆化妆品公司的陈经理说,公司是很乐意赠送新产品小样给消费者的。公司网站上也经常会推出申请试用活动,在产品评价方面,对试用者不做硬性要求。
“比起我们自己打广告,顾客更相信这些试用者的口碑传播,或者发在网上的帖子。”他说,尤其是一些常年活跃在网上、有威信的老试客,真是“一帖抵万金”。
“现在有些试客直接要求我们支付发帖的费用,我们有点担心,因为我们没办法监控他发帖的地方、数量和质量。”陈经理耸耸肩。
试客推荐产品导致过敏
通过网络搜索,可以在各个网站论坛里看到成千上百的试用心得、试吃感想。但这些帖子的公信力,已经大不如前。
“如今很多所谓的试客,已经变味了,成了‘网托’,那些评价没几句真话。”网友“土公主”说,以前出去吃饭,都习惯先上网搜点评,渐渐发现很多点评和实际情况出入很大。
浙大学生小王也遭遇过“试客陷阱”:“我在网上看见一个试客帖子,关于一套护肤品的。那名试客将这套护肤品夸上了天,说什么肤质都适合。我特地去买来用,结果不但没什么用,我还皮肤过敏了。”
后来小王自己去申请了这款护肤品的试用装小样,结果发现,小样上除了名称,没有任何说明和厂商标示。
试客:
从各种商家处享受试用产品,然后在网络上发表客观评价,提供信息供大众参考的群体。
网托:
又称网络推手,通过网络言论,有目的地引导舆论走向的群体。