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相约画乡迎新春
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新新试客白吃午餐哪里来?试客畅“索”网络

   浙江在线10月11日讯 互联网上“客”源不断,从博客、威客、换客、维客、拼客乃至晒客后,现在又冒出了试客这一新网民群体,试客免费试妆、试玩、试用、试听、试看、试吃……乐此不疲——

  打开包裹,在办公室同事的一片羡慕声中,鲁女士取出了她今年的第N份试用品——一支价值299元的电动牙刷。“免费索取,乐此不疲。”从事出版社编辑职业的王女士,用这八个字来形容她的“试客”生活。

  互联网上向来不缺乏“客源”,你方唱罢我登场——“晒客”刚刚冲刷过我们的视线,接着“试客”又进入我们的视野。所谓“试客”,是指热衷于购物前先从网上免费索取相关商家的试用品,经试用并与其他爱好者互相交流后才购买的网民圈子。“今天试什么”显然为他们的生活带来许多乐趣,“先试后买”则让他们少了消费的后顾之忧,在帖子里品头论足又使他们成了左右某些商品口碑的“强大力量”。

  试客畅“索”网络

  按照小徐每月3000元上下的收入,如果要像现在这样,用欧乐B最新款的电动牙刷刷牙,用薇姿、兰蔻或DHC的产品护肤,用make up for ever的保湿粉底化妆……就是透支信用卡也可能负担不起。但是,很奇怪,她就是做到了。

  “这些都是我以试客身份,在网站上免费索取的。”今年26岁的杭州姑娘小徐说,自己算得上是一名资深试客了,从去年年底开始,她就发现了试用网站的神奇“宝藏”。只要登录网站填写个人详细信息,按照网站的提示报名,不少国际知名品牌推出的护肤新品、饮料、报纸杂志甚至购买衬衫的代金券,都能通过申请免费获得。当然,作为回馈,小徐也是网站上一名活跃的交流者,有关试用产品的推荐及使用心得等,她已经熟练到“信手拈来”的地步。

  仅仅点击进入试尚网这一专门为用户免费提供试用品、为商家提供产品推广渠道的网络平台,你就会发现它的注册用户已超过220万人。“试客”平台还包括试用网、试优网、免费试用网等。

  试过方知好坏

  “在我看来,这就是理性消费啊。如果我买了一大瓶面膜,用后却发现不适合我的肤质,那多不划算!反过来,如果试用以后感觉真的不错,我自然会去购买,还会向身边的朋友推荐。”网民“小镇姑娘”的说法,说出了不少消费者“先试后买方知好坏”的心理。而试用网站这种向会员免费提供上千种最新商品供试用体验的平台出现,应该是对这样一种消费心理的回应。

  “在国外,试用是一种很常见的营销手段,试用品的发放途径也是多种多样的。”某试客网市场运营部的负责人张先生介绍说,“作为一个全新体验式的营销平台,我们想通过网络来为消费者和商家牵线搭桥”。

  最早的试客平台,提供的试用品主要集中在女士化妆品方面。随着更多厂家的加入和试客平台的发展,试客平台目前已可提供涵盖吃、穿、用、玩各个方面数十个品牌的许多商品。点击进入试用网站,试用产品五花八门,可试用的甚至有安全套、充值卡、创可贴、戒烟液等日用产品,有的网站还提供网络游戏试玩、汽车试驾等另类试用方式。

  免费大餐这样来

  对于“试客”,在媒体工作的孙先生态度颇为谨慎:“都说天下没有白吃的午餐,网民这样申请一下就能免费获得产品,可靠吗?网站到底是通过何种方式做到源源不断提供‘免费午餐’的呢?”

  天下当然没有免费的午餐。对于试客来说,产品的确是免费的,不过对于商家和网站来说,这同样也是一种可以盈利的模式。“试客平台的盈利,主要来源于合作企业的品牌推广和数据购买。”相关网站负责人介绍说,这其中的奥妙就在于,试客要获得试用品,必须提供真实的收件人身份和地址信息——这一条件虽然简单,却可以有效避免类似伪造身份、恶意点击等欺诈行为的困扰,甚至还能从试客们对试用品使用的评论中,挖掘出有助于产品改良设计的消费线索,实现口碑营销的良好效果。

  最翔实的潜在用户信息,最真实的第一手的用户反馈,这些资料对于厂商来说,怎么不是一笔价值可观的财富呢?一个典型的例子是,一款国际品牌的女性用品,通过试用邀请活动吸引了数万位女性,而索取者之间试用心得的分享,更使得原先不敢尝试新产品的女性也大胆尝试,并最终接纳了这款产品。不仅如此,这一国际品牌还从中获得了目标用户的年龄分布、教育程度、收入状况、区域划分及意见特点等大量详实的数据。

  有网络营销专家指出,虽然从目前来看,国内消费市场中商场和专卖店阵营仍是主导,但随着国际产品巨头加大对中国市场的捍卫力度,以及产品市场本身的不断变化,国内试用品网站的后发优势和未来潜力还是相当值得期待的。

  相关名词

  网络“五客”

  威客:英文witkey,指通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人。

  拼客:拼是拼凑、拼合。指集中在一起共同完成一件事或活动,实行AA制消费的一群人。

  晒客:英文share,意即分享。指热衷于用文字和照片将私人物件以及私人生活放在网上曝光的网友。

  维客:英文wiki,指一种多人协作的写作工具。

  换客:指物主和物主之间以物易物,见面交换,不使用货币。

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