前几天，家住杭州市锦园6幢的王先生出差回到家，遇到一件怪事情：明明揣着自家钥匙，却被“关”在门口了，折腾了一个小时，才有人帮他开门。可这件看起来很懊恼的事情，到了他这里，居然还挺高兴。“我出差期间，所在单元一楼已经安装上了防盗门，因为人不在家，所以新钥匙没拿到。”他解释说，因为有过自行车停楼道被盗的经历，这一次的防盗门的安装，让他对这里的环境更加放心。

　　类似这样的小区基础设施改善工程，即将在市区的许多住宅区内推开。因为根据昨日杭州市政府办公厅下发的《杭州市区老旧住宅小区物业管理改善工程实施方案》：力争到2011年年末，市区(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区基本实现物业管理全覆盖。

　　据统计，此次改善将涉及3000幢房屋，建筑面积约1000万平方米，13.2万户住户将享受到这个福利。

　　庭院改善一个物管进一个

　　改善的实施范围为市区五城区范围内，同时符合“1999年以前建成；房屋标准成套；尚未开展专业化物业管理”三个条件的老旧住宅小区和零星住宅。

　　在完善小区硬件配套设施的基础上，争取实现小区有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

　　同时，为了避免重复施工，影响居民生活，实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个。

　　未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区居民也不要着急，杭州每年将根据财政预算安排和住宅小区实际情况，因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制。

　　先安单元防盗门再装电子监控器

　　列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，有明确的新增硬件配置“列表”。

　　比如，住宅小区将设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域；零星住宅、小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域管理。

　　增加建设特种设施，包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，消防等设施设备检查和修缮。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5%。的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。

　　一半以上户数居民同意物管直接进小区

　　在增加基础设施等“硬件”的同时，也完善小区的“软件”——居民可根据自己意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站管理。

　　在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内，街道办事处(乡镇政府)应完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。征求意见包括，告知居民专业化物业管理、社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。

　　如果小区内1/2以上户数居民(一个独立产权单位为一户)选择采取专业化物业管理的，可由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业。

　　居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式。