要求住户支付热水器安装费的条款。 尹炳炎 摄

　　 浙江在线06月23日讯 买房付款，天经地义，但如果开发商还要求你额外再付1万元，你愿意吗？九堡金雅苑的不少业主最近在收到签订购房合同的通知时，就发现开发商要求他们交纳1万元的太阳能热水器安装费。

　　“直到收到这个通知，我们才知道还要多付这么一笔费用。”业主们对此反应相当强烈：买房搭售热水器，这算不算是强制消费？

　　位于九堡的金雅苑居住区，是杭州的经济适用房区块，目前仍在建设中。去年6月份，陆先生通过摇号，很幸运地获得了这里的一套房源。

　　这段时间，金雅苑的业主陆陆续续地收到了开发商寄来的签约通知书。“总算通知我们要签购房合同了。”上个礼拜四，陆先生拿到通知书后，兴冲冲地拆开了信封。

　　面积多少，房款多少，陆先生一一仔细查看。突然间，他发现通知书上写着，自己的房子属于“太阳能热水器房源”，要在签合同前再预缴1万元的安装费。

　　“我的房子怎么就变成太阳能热水器房源？我什么时候说过我要装了呢？”陆先生一头雾水，也是满肚子的疑问：安装太阳能热水器要这么贵吗？这事是谁定的，价格又是谁说了算呢？

　　陆先生立即登录了金雅苑业主论坛，结果发现大家在论坛上已经讨论得沸沸扬扬了。

　　昨天下午，记者也登录了金雅苑业主论坛，关于这一问题，业主们确实颇多质疑。有人说，买得起1万元热水器的人还需要买经济适用房吗？有人说，既然大家不喜欢装，为什么一定要装呢？……

　　昨天下午，记者陪着陆先生一同前往了金雅苑开发商——浙江金禾房地产开发有限公司，了解这一事件的来龙去脉。

　　在未亮明身份之前，一位姓周的工作人员告诉我们，既然对安装太阳能热水器有意见，那么这笔款项可以先不打进公司账户，但合同也只能暂时搁置。

　　听了这个解释，陆先生和他的妻子就急了。在他们的通知单上，写着这么一段话：7月2日上午至公司营销中心办理购房手续及银行贷款手续，逾期视作自动放弃。“合同暂时不签，到时说我们自己放弃的，我们找谁说去，我们的权利又由谁来保障？”陆先生很气愤地说，买的是房子，又不是热水器，凭什么因为不买热水器，就不能签合同？

　　随后，我们找到了公司负责人柳总。柳总说，安装太阳能热水器是市建委的试点项目，前期公司投入也很大。但在他之后提供的一份市建委的材料中，记者没有发现“必须”、“一定”安装这样的字眼。

　　“纳入安装太阳能热水器的房源，我们大部分都是通知到业主了的。”柳总说，但确实是有80户左右的人家没有通知到位。“这是因为他们摇到号的时候，有些政策还很不明朗。”

　　柳总表示，对于那些有反对意见的业主，公司可以在他们暂时不交该款项的情况下，如期和他们签订合同。“这也是为了避免激化矛盾，这样做我们损失很大，也是无奈之举。”

　　他同时表示，会把业主的意见反馈到建委，给事情寻找一个最终的解决方案。

　　昨天傍晚，记者采访了杭州市建委，核实开发商的相关说法，并了解建委对此事的态度和措施。

　　建委的工作人员说，金雅苑安装太阳能热水器确实是省市的试点项目，目的是通过促进杭州的太阳能热水系统与建筑一体化工程。“通过整体设计、施工、安装，使得太阳能热水系统更安全、稳定。”

　　该工作人员表示，1万元的费用为开发商自行预收，会按实际成本最终结算。“考虑到安装的太阳能热水器科技含量高，成本可能会稍微高一些。”

　　不过，他同时指出，试点应该采取自愿原则，要征求每位业主的意见。“开发商在征求意见的环节上可能不到位。”他说，建委已通知开发商，那些不愿意安装太阳能热水器的业主可以选择不安装，已收取费用的，予以退还。

　　装热水器，却冷了人心

　　-戎国强

　　杭州九堡的金雅苑是经济适用房小区，有380套房子被选为太阳能热水系统与建筑一体化试点。这本来是一件好事，往大里说，有利节能与环保，往小里说，可以为住户省钱。但是，这件好事却做得不讨好。

　　在金雅苑买房的宋女士到了要交房款的时候，才被告知还要再额外交一万块钱，宋女士对着钱江电视台的镜头说：“也不来问我们一下，到底要不要装，就直接给我画了个钩，我觉得好像不能接受。”

　　作为政府试点项目，要求有一定的普及率，这很难避免；但是，普及率不是靠强制性来保证的，越是政府推广的新项目，就越需要求得住户的了解、支持与配合。听得出来，宋女士并不是反对太阳能试点，而是对不尊重用户的做法有意见。如果事先跟住户交代清楚，充分征求住户意见，相信大部分住户是通情达理的。

　　可能是为了方便，这个试点收费是由这个小区的开发商代收的。不用说原因，大家都知道，在老百姓心目中，“开发商”的信誉度并不高，政府项目让开发商收费，一收就是一万元，具体事项都没有事先说明和交代，其中买热水器多少钱？安装费用占多少？诸多问题都没有说明，也未征求住户意见。这些事情都涉及群众的切身利益，连政府部门都没有想到要做，开发商更不会想到要做。当政府部门把事情交给开发商的时候，也把政府的公信力无条件地交给了开发商去“代理”了，住户在怀疑这里有没有暗箱操作，有没有猫腻的时候，你很难要求他把政府部门和开发商区别开来。

　　建委的工作人员在接受本报记者采访的时候表示，试点也应该采取自愿原则。这句话，如果放在事前说，该有多好。