浙江在线07月13日讯 “我们是外地来杭州旅游的，昨天在饭店吃饭时，发票刮奖中了500元，但杭州的地税营业厅，双休日好像是不开门的，那我们应该怎么兑奖呢？”带着孩子来杭州旅游的文女士，这个周末遇到了一件幸运的“麻烦事”。

　　发票刮中500元却无处兑奖

　　“我们是上周五从湖南怀化来杭州的，在杭州游玩了两天。昨天中午，一家人在断桥边的酒旗风茶餐厅吃饭，吃完后，跟服务员要了发票。当时，两个孩子抢着刮奖，没想到真的中了500元，这可把两个孩子乐坏了，但后来发现，兑奖成了一件麻烦事。”文女士说，餐厅的服务员告诉她，发票兑奖必须到地税营业厅，他们餐厅不直接提供兑奖，更伤脑筋的是，双休日地税营业厅都是休息的。

　　“我们来旅游是跟团的，行程都已经安排好了，今天我们要去苏州，之后还要去上海、千岛湖和黄山。”按照行程安排，文女士一家18日晚上会再次回到杭州，但19日白天就要启程回湖南。不巧的是，18日、19日这两天刚好又是周末，“我们下一次再来杭州，不知道要等到什么时候了，但发票兑奖是有期限的，这500元奖金是不是只能放弃了呢？”

　　“据我所知，北京还有其他另外一些城市，都设有代兑点，顾客可以直接在消费场所兑奖，也可以就近到银行去兑奖，杭州是不是也可以效仿呢？”文女士觉得，杭州是一个著名旅游城市，很多外地游客都有可能遇到类似的问题。

　　外省游客中奖可由杭州地税代充话费

　　外地游客周末在杭州消费，中奖的发票究竟应该怎么兑奖？带着文女士的疑问，记者咨询了杭州市地方税务局。

　　“从去年5月开始，我们采用了‘话费充值’的兑奖方式，消费者只需拨打财税咨询服务热线0571-12366，按提示音输入中奖发票号码、密码，就可以给手机充值，不需再到税务机关办理相关手续。”杭州地税的一位工作人员介绍说，这个方便兑现奖金的办法是杭州首创的，“有些城市的规定是，最小的中奖面额也要去税务局领取，这让很多消费者放弃了领奖的念头，杭州的这种兑奖方式对老百姓来说更方便。”

　　但这名工作人员也表示，由于技术上的问题，目前话费充值服务，只能对浙江省内的移动和联通用户开放。那么，像文女士这样的省外游客，又该怎么办呢？

　　“我们确实接到了比较多省外游客类似的反映，所以，我们最近推出了代充服务，外省的中奖者可以把发票寄给我们，由工作人员帮忙进行人工充值。”这名工作人员希望记者转告文女士和其他外省来杭的游客，如果工作日时不方便到地税营业厅兑奖，可以将完整的发票(发票联+兑奖联)，寄至杭州市中河中路152号财税大楼12366地税业务支持(邮编310009)，附纸注明需要充值的手机号码和机主姓名，工作人员会在一个月内，把中奖金额充到指定号码，充值成功后会有短信提示，“需要拿回发票联的，请在信件中注明回寄地址。”