浙江在线07月15日讯
昨天,记者报道了杭州金都童玩节在门票上把童玩节和极地海洋公园两个娱乐项目写在一起,又能够在GPS导航仪上找到相应的地址,确实很容易让不少外地游客误解,以为买了一张门票就可以玩两个地方,而实际上,极地海洋还在筹建当中。
那么,即便是来到了童玩节现场,是不是也能让每一个来玩的游客都可以玩得尽兴,玩得开心呢?记者跟随前来游玩的一位王小姐进行了暗访。
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7月14日上午,王小姐到的童玩节现场,售票窗口的说明显示,成人票每张100元。
当时,王小姐问工作人员“这个门票是里面都可以玩的吗”,工作人员明确答复称,“是的,里面不收钱,换衣服也不收钱。”
王小姐买了门票之后,进入了游乐区,可是更衣室储存柜的门前却明明白白地写着,租用储存柜,每人需要投币两元,而且储存柜使用完毕之后,两元钱将不予退还。随后记者在童玩节现场转了一圈,发现不少游乐项目并不像售票处工作人员所说的,完全免费。
“这个小火车要收费啊?”“对的!“
“那门口不是说通票嘛,全部免费啊!” “我们这个不一样的,我们这个是厂家的,不是童玩节的。”
这个现场负责收银的工作人员告诉记者,如果需要消费凭证,可以开具发票。可是事实又是怎样呢?
“那我买一张票吧,小火车的,10块钱吧,发票给我。“
“对不起,这个发票开起来很麻烦的。”
“我们这里只有100块的发票,要不给你寄过来,你留个地址。”
随后记者来到水上游乐区,这里的基础游乐设施确实全部免费开放,可是孩子如果想要玩水车和小木船,对不起,还得要收费。
“这个为什么要另外收费啊?”“这个是厂家的,不是我们童玩节的。”
售票窗口明明表示只要买了门票,里面的各类设施就可以免费游玩,为什么现在又冒出来那么多厂家合作单位要收费?而且当我们提出需要相关消费凭证时,对方还以各种理由推托呢?随后记者找到了金都童玩节的相关负责人。
杭州国际童玩节现场负责人陈玉芬解释说,“我们这里的游乐项目全部是免费开放的。但是有些厂家进驻的游乐设施确实需要收费的,消费者可以自主选择,这个说明工作我们在检票口的工作人员会向消费者做的。”
这位陈经理解释称,童玩节内部有部分娱乐设施需要收费,检票口工作人员会做好说明工作,可是记者在进入童玩节现场时,检票人员根本没有提及,而这种到了游乐场里面还要收费的现象,也让很多带了孩子前来游玩的家长有些难以接受。
这两天我们报道了绍兴的樊先生和杭州的王小姐的童玩节之行可以说都不太高兴。一位买了门票却发现,门票上显示的海洋公园根本还没有建成开放;而另一位花100块钱进入游乐场后,却发现里面的游乐设施还要另外收费。明码标价、及时告知,本应是商家应尽的基本义务,希望金都集团在开发这些游乐项目的同时,也能够做到诚信经营,让消费者的钱花得明明白白。