花2500多元办的健身卡，还没拿到手就想退掉。对于消费者的这一要求，“青鸟健身”表示，这是一张特惠卡，不能退，只能转。

　　卡还没拿到，就想退了

　　6月16日，熊先生在位于西城广场的“青鸟健身”办了一张健身卡，花了2592元。交完钱后，工作人员告知他，第一次来健身，就算是开卡了，健身卡也在第一次健身时交给他。

　　过了十来天，熊先生来到“青鸟健身”要求开卡，被告知卡暂时制作不了，需要下一次再给他。之后，熊先生几次短信预约教练，双方的时间都对不上，令他感觉很不舒服。

　　“办卡的时候，工作人员说，会给我配一个二星级的教练，正是因为看中这一点，我才办了卡。现在教练老说安排不出时间，我认为不合理，希望退卡，因为协议里有约定，交钱后的一个月内，如果没消费过是可以退卡的。但‘青鸟健身’拒绝了我的要求，说只能由我自己想办法把卡转让给别人，然后再付给他们300元费用。”熊先生认为，既然要由他自己去转让，就不该再付给“青鸟健身”其他费用了。

　　根据约定，不能退卡，转让要扣费？

　　昨天，“青鸟健身”的徐经理表示，如果是原价卡，在一个月内没消费过的话是可以退的。但熊先生这张是特惠卡，协议里有手写的补充条款，特惠卡不但不能退，卡种也不能更改。“熊先生来取卡时，我们公司的系统正好在升级，所以当时没法给他制卡。此外，我们的会员哪怕没有卡，也可以凭协议书进来健身的。现在，卡早就已经做好了，他却不来拿了。关于教练的问题，我们的确会给每个会员指定一个二星级教练，但具体的健身时间需要双方协商约定。一个教练要带几个会员，有时候没空也是没办法。”

　　徐经理说，如果熊先生要转让该卡，“青鸟健身”将扣除相关成本费用，这在会员手册里有说明。

　　对于徐经理的这些说法，熊先生表示，协议里手写的补充条款，他根本没看到。关于换卡扣除费用的问题，他因为还没拿到卡，所以也没拿到会员手册(领卡的同时可拿到会员手册)，对此并不知情。

　　律师：会员手册不能强加给消费者

　　浙江援手律师事务所潘永明律师指出，手写的补充条款，应该也算协议的一部分，双方都应该遵守。但是会员手册是后加的，消费者一开始并不知道具体内容，再加上会员手册一般是格式条款，所以并不能强加给消费者。

　　昨天，“青鸟健身”徐经理反馈记者，已经和熊先生协商好了，由他自己负责转让健身卡，“青鸟健身”不扣除任何费用。