浙江在线07月26日讯 超市里，商品琳琅满目，空调凉爽舒适，不少老年人，夏天喜欢去那里转转。昨天上午，一对七旬老夫妻，在华润万家超市清泰店购物时，双双从自动扶梯上滚了下来。原因竟是当电梯往上走时，扶手却在往下走。

　　“哎呦，我的小祖宗，你别碰我。我现在除了两条手臂外，全身都痛得要命。”昨天中午，杭州市三医院急诊室，75岁的徐大伯躺在病床上，一旁的小外孙碰了碰外公的身子。旁边的轮椅上，头发花白的老太太，正是他的老伴陈大妈。

　　徐大伯夫妻俩住在潮鸣寺巷，昨天早上8点多，两人到附近的华润万家超市清泰店买东西。

　　“就在入口一楼上二楼的自动扶梯上，才上了五六个台阶，我发现身后的老太婆上身往后倒，我只是去拉了一把，结果，两个人都滚了下来。”徐大伯回忆。

　　当时，两人倒在地上，脑子里一片空白。有两个年轻人过来帮忙，可他们全身都痛，年轻人也不敢碰，于是就叫了120急救车，就近送到杭州市三医院。

　　“开始，我都不知道发生了什么事情。后来，老太婆说，明明是往上走的电梯，扶手却在往下，她扶着扶手，上身就被往后带了。”徐大伯摸摸自己疼痛的双腿说。

　　事发后，超市的客服经理诸晓静也陪同到了医院，帮忙安排两位老人的相关检查，以及支付相应的费用。

　　记者从急诊室医生处了解到，两位老人只是一些皮外伤，具体有没有内伤，还需要再进一步检查。应家属的要求，两位老人目前都在住院部留院观察。

　　离开医院后，记者又去了趟超市，伤人的电梯用警示栏围着，两位工作人员正在加紧检修。

　　“发生这样的事情，我们感到很抱歉。顾客的医药费与照顾，我们一定会负责到底。”华润万家超市行政主管黄微微告诉记者，“我们的电梯每年都年审一次，而且每月都保养两次，从来没出过状况。”

　　昨天下午6点，黄主管给记者打来电话说：“电梯已经正常运行。出故障的原因是，前一晚在清理扶梯两边的广告纸时，不小心有水渗进电梯，导致扶手阻力过小而停止，所以大妈握着扶手的时候，感觉扶手是在往下走了，我们真的很抱歉。”